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实施基于价值管理(VBM)的关键要素分析 　　【摘要】“基于价值的管理”（value-based management）是近二十多年来发展的新成果，目前已经得到了越来越多的认可和接受。本文主要从基于价值管理的实施方面进行阐述，认为成功实施基于价值的管理必须强调四个关键要素，即高级管理层的领导及承诺、教育及培训、沟通、项目实施时间范围与任务顺序的确定。 　　 　　基于价值的管理（Value-based Management，简称VBM）是近二十多年来发展的新领域。目前对于VBM的定义还存在很多不同的看法，依照笔者的理解，VBM应该是以股东价值最大化作为公司的最终目标，在公司的计划、预测、决策等各项活动中以提高股东价值为出发点，在企业的日常经营中全面实施的一种管理理念及管理方法。 　　VBM的成功实施首先要求对基于价值的管理有一个清楚明确的认识，这就需要将其原则、概念及具体实施方法清晰地转换为商业用语。由于“价值”是一个比较抽象的概念，从直观上不易理解，因此，VBM的首要目标就是要使公司的每一位员工清楚他们如何通过自己的决策及行动而为公司创造价值，即要将抽象的价值观念转换为实际的、日常应用的商业决策，例如公司的资源如何分配、应向何处分配等等。同时，这种转换也能够回答有关基于价值管理的基本问题，如应用VBM的意义是什么，有哪些因素会对价值产生影响以及如何对价值进行衡量等等。 　　VBM的成功实施需要强调对几项关键因素的管理。行业与行业之间、甚至同行业的各公司间VBM的具体方法都有可能存在差异，但其基本因素是大致相同的，以下将对各项关键因素进行详细介绍。由于要在整个公司范围内反复强调价值的含义，因此要将基于价值的管理贯穿于公司计划、预算、管理报告以及激励补偿等各项环节。 　　 　　一、高级管理层的领导及承诺 　　 　　为成功实施基于价值的管理，高层管理人员必须做到以下各点： 　　（一）必须对要进行的项目有足够的认识，且给予足够的支持 　　基于价值的管理通过决策发挥作用。给予支持意味着高层管理人员已经充分认识到决策的项目在整个公司中所处的重要地位。另外，高层管理人员的支持不应仅限于单个的管理人员，它应该是指整个公司的高级管理层。 　　（二）必须对决策项目以表示兴趣的方式提供承诺 　　表示兴趣的形式有很多种，可以是关心实施的进程，询问实施过程中支持业绩评估的财务指标计算细节，或者探讨管理决策如何依据项目实施的结果而变化等等。高层管理人员必须在公众场合表现他们对该项目的兴趣，以使公司的其它管理者能够看到他们的承诺。这样做的目的是使高层管理人员能够展示他们对该项目的兴趣及支持，但又将他们的参与程度进行限制，以防止由他们对项目在执行时的不适当环节进行具体的调整。 　　（三）必须保持，并一直保持对公司资源分配的监控 　　这点要求高层管理人员首先要为项目的成功实施分配足够的可用资源。一般来说，现金费用自然是非常重要的。同样，对于管理人员及员工的管理时间上的投资一般也都是非常重要的，但在实际中并没有得到很好的重视。目前，时间已经成为一种切实存在的成本，因为在大多数公司里，可用于管理的时间是有限的，经常会出现各种项目为争取管理时间而产生矛盾的现象。公司运作必须要正常进行，成本必须要削减，盈利目标也必须要实现。因此，公司高层管理人员必须保持对公司资源分配的有效监控。 　　（四）切忌只说不做 　　要求高层管理人员不仅要对项目的实施提供口头承诺，更要以实际行动进行示范，以对其予以支持。口头支持与行动示范的一致性是很重要的，因为有很多项目的实施失败就源于高级管理层口头与行动一致性的缺乏。 　　 　　二、教育及培训 　　 　　除给予足够的支持和承诺外，高层管理人员还要保证在公司内要将一定的资源用于教育及培训项目上。为达到最优效果，这些教育及培训项目必须按照公司商业议题定制。能够阐释公司正面临的特定商业议题的教育及培训项目是非常有意义的，它使基于价值的管理成为了一种有意义的决策工具。 　　公司内各种改变的进行都需要教育，基于价值的管理也不例外。成功地实施价值管理依赖于在公司内部对不同集团进行的重要的教育及培训。教育及培训有两个目标，即建立价值概念的意识，并且明确它们为什么是重要的以及将价值观念与日常的管理决策制定结合在一起。 　　为使教育及培训达到其有效的效果，它必须以公司为特定中心，包括有关价值创造的各项信息。例如能够解释价值观念的含义、能够解释应如何将基于价值的管理运用到提高决策制定的有效性等等。为达到成功的效果，教育应该： 　　（一）为生产线及各层管理人员开设； 　　（二）是基础的，并且与技术或专业有关； 　　（三）是持续进行的，且是不断发展的； 　　（四）是强制性的； 　　（五）以公司的实际业务为基