上海工程技术大学商业银行综合业务模拟实习.docxVIP

目录1 实习目的12 实习步骤13实习内容23.1储蓄初始操作23.2储蓄日初处理43.3个人储蓄业务73.3.1客户管理73.3.2活期储蓄83.3.3 整存整取113.3.4定活两便133.3.5零存整取133.3.6存本取息143.3.7通知存款163.3.8普通支票193.3.9 教育储蓄203.3.10一卡通203.3.11 凭证业务203.3.12信用卡业务203.4代理业务233.5通用模块283.5.1信息维护283.5.2帐号维护293.5.3凭证管理314 实习小结375 参考文献381 实习目的 要求我们掌握如何领用凭证、凭证出库，理解柜员钱箱及部门钱箱之间的关联。掌握如何查询凭证状态及凭证使用情况的方法。凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。理解商业银行面向客户的客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款帐户、整存整取帐户、定活两便帐户，如何进行存取款业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。熟悉教育储蓄、一卡通及凭证业务的规范及操作流程。实训中进行个人业务操作，在活期储蓄、整存整取、定活两便、零存整取、个人支票选项中利用前面在综合管理中建立的个人账户进行关于开户、续存、去款、销户等各项操作。2 实习步骤(1)储蓄初始操作 a登陆系统 b