精细化管理实施方案与精细化管理客服部演讲稿合集.docVIP

精细化管理实施方案与精细化管理客服部演讲稿合集 精细化管理实施方案 精细化管理实施方案 为落实学校提出的精细化管理目标，促进班级学生自我管理水平，提高学生学习自觉性，养成良好的行为习惯，特制定本班精细化管理细则如下： 一、扣分细则 1、以下情形每次扣0.5分 （1）上课迟到 （2）不出课间操、早操 （3）不穿校服、不戴胸卡 （4）在教室内大声喧哗、乱跑、讲脏话 （5）在教室内、校园内乱扔垃圾 （6）在楼道里追逐打闹、尖声怪叫 （7）打饭插队 （8）不尊重他人，辱骂他人 （9）不按时完成作业 （10）看本班同学打架不拦的，情节严重 2、以下情形扣1分 （1）不积极参加劳动（包括值日、大扫除等） （2）上课上自习睡觉、吃零食、捣乱 （3）身上携带危险物品没有造成严重后果（携带水果刀、火机等） （4）身上携带手机、MP3等 （5）随便给他人起外号 （6）住校生无故外出 3、以下情形扣2-3分 （1）破坏公物，在公物上乱涂乱画-（0.5-2） （2）与班干部顶嘴-2 （3）打架斗殴-3 （4）在校期间抽烟、喝酒、赌博-3 （5）对老师不尊重，顶撞老师-3 （6）擅自离校，夜不归舍-3 （7）在校期间去网吧、骑摩托车-3 （8）偷窃、抢劫他人财物-3 二、奖分细则 1、拾物交公奖0.5分 2、在学校算分排名情况下，每前进一名，奖0.5分 3、在集体活动中表现积极典型者奖1分 4、主动捡拾垃圾受到学校表扬的奖1分 5、凡进入三星花名者奖1分 6、当月没有扣分者，下月起始积累1分 7、上课表现积极，由代课老师提出奖分者，每次奖2分 8、班内重大事件发生积极上报奖1-2分 三、处罚细则及相关说明 1、积分指正负抵消后的积分 2、积分由班干部登记并积分 3、以上未列但影响较大，由班委特议奖惩 4、积分每周总结一次，扣分超过3分者，按所扣分献爱心。两周累计扣分超过5分者，全班作检查并按所扣分献爱心。每月累计扣分超过10分者，通知家长领回教育，劝其退学。 精细化管理客服部演讲稿 精细化管理客服部演讲稿 精心 精细 精品 各位领导、各位同事： 大家好！ 今天我演讲的题目是《精心 精细 精品》。 随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，企业精细化管理的时代已经到来。精心，精细，出精品的管理理念已经提上日程。东风物流康达作为专业的汽车部件物流企业，精细化管理更是不可或缺。那么，精细化管理到底是什么意思呢？ 首先，“精”体现在质量上，涵盖所有的产品、服务和工作，追求尽善尽美、精益求精。“细”体现在细节上，涵盖所有的岗位、职能和制度，以及每一项具体工作的各个环节的落实情况。精细化管理要求落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，将复杂的事情简单化，将简单的事情流程化，流程化的事情定量化，定量化的事情信息化。也就是说，“精细化管理”本质上强调的是一个持续改进、不断完善的过程。 其次，精细化是一种意识，是一种理念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。精细化在我们的实际工作中无处不在，然而，把内功做好，需要每一名员工把工作做精、做细。时下流行一句话，很经典：“要想做好事，先要做好人。”只有把人做好，才能把事情做好;只有精细的人，才能把工作做精细。我们实行精细化管理，就是要培养精益求精的员工，就是要打造精益求精的团队，就是要生产精益求精的产品。精心，精细，才能出精品。 我给大家举一个我们日常生活中的例子，就是煮鸡蛋。回忆一下，我们平时在家里都是怎样煮鸡蛋的呢？无非就是找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，等自己觉得差不多了，关火取鸡蛋，放凉水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精细化的方式，将怎样煮鸡蛋呢？ 在日本的超市里，鸡蛋售出时都会附赠一份说明书，介绍的是怎样煮鸡蛋的步骤： 1.采用长宽高各4厘米的特制容器； 2.加水50毫升左右； 3.1分钟左右水开； 4.再过3分钟关火； 5.利用余热煮3分钟； 6.凉水浸泡3分钟。这样煮出来的鸡蛋，不但生熟适度，并且能节约4/5的水和2/3的热能。 煮鸡蛋的故事告诉我们，关注细节，立足专业，科学量化，这样的精细化管理才是生存之本。 细节决定成败，精细化的时代已经到来。在公司推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都做到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们客服部来说，在别人眼中我们的工作无非就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简单。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细节更是不可忽略的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个