移动多媒体主流模式.docVIP

移动多媒体的主流模式 　　 在顾客体验最大的年代，无线运营商必须学会在价值链上找到战略合作伙伴，转变过时的商业模式，否则将被无情淘汰 　　如果不是因为电话被广泛认可和使用，“电话”这个词或许会被淘汰。如今，顾客通过电话除了打电话还实现更多的功能，例如，拍照、发送图片给朋友、玩游戏、听音乐、查阅电子邮件、看电视等，而且要实现所有这些功能，只需一部能放在口袋里的手机。 　　通过3G高速网络，或者窄带网络，多功能移动电话的数据传输能力将很快能达到类似于个人电脑的水平。随着无线科技的发展和普通消费者对新事物接受能力的增强，移动电信运营商和手机生产商必将在语音市场上跃进一大步，充分发展移动数据交流的市场，语音市场还是在1876年贝尔发明电话后打开的。 　　显然，所有的迹象都表明：通过无线网络传输的移动数据――声音、图片、视讯和文本，自投入使用之时起就是无线通信产业的新的商业机会。三年前，NTT DoCoMo在日本引入了世界上第一项移动多媒体数据服务，它迅速地占据了十几岁年轻人的市场，他们都喜欢玩游戏，发送文本消息邮件和从网上下载铃声。如今，全世界各个年龄层的客户都期待拥有自己的移动设备用来沟通、交流和娱乐。 　　从声音转到数据服务并非易事。事实上，移动运营商若不在商业模式上作根本改变，就不会成功。目前，他们的收入大部分来自向客户收取的，基于时间和流量的网络接入费用。这种接入战略不能很好地适应数字服务世界，在数字服务世界，网络的价值不及通过网络传输的内容的价值。专注于接入，同时也分隔了无线价值链上的移动运营商，因为过去它们只要拥有网络就能发展和盈利，因此，它们没有动因从其他资源中找寻价值。 　　我们相信一个全新的“整合服务”商业模式是使无线产业前景最佳的选择，它能鼓励合作生产和更多样化地创造价值。运营商们不是光提供网络接入，而是直接定位于影响力，从无线体验中的每个方面获利：可靠的接入，清楚的接收，有趣并方便使用的电话，实用且好玩的配件，优良的客服。英国一家名为“The Register”的网络出版公司认为，靠整合带来现金的运营商能通过网络、手持设备和内容的每一个环节创造价值。 　　为能有效运营，移动运营商将需要更紧密地与手机生产商、内容服务商、软件销售者和应用开发商更紧密互动，同时，他们也会面临新的竞争，竞争者来自前述的公司或其他处于数字价值链上的想分食无线市场份额的厂商。 　　无线产业中越来越多的“竞争合作”和价值链上控制力结构的转换，对许多行业而言都很普遍。移动运营商如何反应，适应新市场动力，从而不仅仅为无线用户还为各产业的公司提供教程，这些公司也正面临着目前大家所熟悉的商业不确定性和引人注目的机会的交织。 　　 　　接入之外的 　　全世界范围内的移动数据市场增长并不乏惊人之处。据英国《金融时报》报道，2003年10月，移动通信业的早期领导者NTT DoCoMo就将其4600万移动用户中的4000万转到i-mode数据服务平台上。公司受益颇多，源自i-mode用户的收益一般比单纯语音服务的收益高20%。 　　主要的欧洲和美国移动运营商包括ATT下的mMode，沃达丰live和法国的Telecoms Orange的Sans limite，它们都以各自的多媒体数据服务竞相吸引新顾客。 　　手机生产商，包括诺基亚，摩托罗拉、西门子、三洋和索尼爱立信，在过去的一年中推出了几十款新的被称作智能电话的手机，这些手机可当作PDA，可拍照，发送和接收e-mail和消息，更多多功能手机正在被研制出来。 　　2002年，欧洲、美国和亚洲在移动数据服务上的消费达到320亿美元。根据Booz Allen Hamiulton的预测，2002年到2007年，移动数据服务消费将以24%的年复率增长，到2007年达到920亿美元。即使声音服务仍然是目前无线业务最大的部分，我们认为在欧洲，发送信息、获取新闻、玩游戏和彩票，看体育比赛，共享照片和录影，是未来3年内移动产品和服务收益增长最快的部分，美国的情况也相似。 　　移动通信运营商采用只有接入业务的模式与美国和欧洲的光缆和互联网服务提供商在80年代和90年代的第一代移动通信技术时采用的模式一模一样。这些运营商对客户接入收费，然后与内容提供商的第三方订立合约，第三方是想利用网络作为内容传播渠道的游戏开发商、互联网服务提供商等，第三方与客户间也有付费关系。 　　由于移动运营商的收益主要来自于使用他们网络的收费，它们一直专注于网络的速度和覆盖面。是否要向提供多媒体内容的复杂的IT系统进行大量投资，承担市场和传播渠道风险和负责提供越来越多的移动数据服务，取决于第三方（付费方）。移动运营商对网络效率的专注也意味着它们在影响手机的外观、体验和功能上影响很有限。 　　增加多媒体服务后，移动运营商