运用平衡记分卡实现绩效管理由行政角色向战略角色转变.docVIP

运用平衡记分卡实现绩效管理由行政角色向战略角色的转变 　　 摘 要：文章对企业现行的绩效管理体系的弊端进行了分析，重点阐述如何有效运用平衡记分卡(BSC)，进而实现企业绩效管理从行政角色向战略角色的转化。 　　 关键词：绩效管理 角色 转变 　　 中图分类号：C931.2 文献标识码：A 　　 文章编号：1004-4914（2011）12-268-02 　　 　　 在新经济时代，“人力资本是价值创造的基础”，这已越来越被企业界、学术界所认可。人力资本的运作职能部门――人力资源部也便日益受到挑战：必须在组织中扮演更具战略地位的角色。这既是挑战，又是机遇，面对着企业对人力资源专业人员更高的要求，人力资源职能开始从传统的行政角色走向战略角色。人力资源管理不仅仅限于员工的招聘、薪资的发放和福利的计算等技术性的管理，人力资源战略的制定、高绩效人力资源管理体系的设计、绩效管理对经营管理的支持、员工职业生涯规划与公司战略规划的结合等战略性的管理开始逐步走上企业的舞台。 　　 一、企业现行绩效管理体系的主要弊端 　　 1.绩效指标主要关注财务指标。公司对部门（二级单位）的考核更多地是以财务数据说话。公司对部门（二级单位）实行工效挂钩，即工资总额与经济效益挂钩，主要权重是以当年的财务经济效益状况、资产运作状况、偿债能力状况等财务指标，辅以管理加扣奖。而部门的管理者更多地是根据销售收