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一、干系人绩效域写作要点及范文

1.干系人绩效域知识回顾

干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。

在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现的预期目标主要包含：

①与干系人建立高效的工作关系；

②干系人认同项目目标；

③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；

④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。

绩效要点：

(1)识别。在组建项目团队之前，可以先识别高层级的干系人，再逐步逐层识别详细的

干系人。

(2)理解和分析。一旦识别了干系人，项目经理和项目团队就需要尽力去了解干系人的

感受、情绪、信念和价值观，分析每个干系人对项目的立场和持有的观点。

考

(3)优先级排序。项目会涉及很多干系人，有些干系人可能无法全部直接或有效地参与，

项目经理和项目团队需要对干系人进行优先级排序，将管理焦点聚焦于权力和利益大的

干系人。软

(4)参与。项目执行过程中，项目经理和项目团队需要促进干系人参与到项目中，以启

发他们的需求，并和干系人一起管理需求、进行谈判、解决问题，并做出决策。

(5)监督。在整个项目期间，随着项目的进展，一些新的干系人会被识别，也有一些其

他干系人会退出，干系人