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浅谈企业内部责权利关系 大客户关系管理课程，旨在帮助学员用系统化的方法规划您的大客户蓝图，了解服务式营销的优点，学习五星级客服的奥秘。企业合同管理的法律风险与防范、劳动法及劳动关系解析大客户关系管理TWI-JR工作关系（日本产业训练协会授权课程） ???? ? 一、责、权、利的概念、内容及相互关系 ? ? 在现代市场经济体制下，每一个企业都是一个或大或小的团体，在维系团体所必需的各种社会关系中，责权利关系是最基本的关系。对于一个团体而言，能否根据大家认可的原则来处理内部成员之间的责权利关系，是决定其生存与发展的重要原因。从现代企业的管理角度看，责权利关系是否相宜问题已逐渐成为严重影响企业的生存和发展重大问题。 ? ? 1、责、权、利的概念 ? ? 责有两层含义，一是指分内应做的事，是职务上所对应事物应承担的义务，如职责、尽责任、岗位责任等。二是指没有做好自己工作，对不利后果应当承担的责任或强制性义务。 ? ? 权就是权力，是个人职责范围内的支配力量，包括对物的支配权及对人的管理权，是集体赋予主体（个人、领导者或领导团体）支配公共价值资源份额的一种资格。本文重点讨论某一职位所行使的权利。 ? ? 利就是利益，也就是得到的好处，利益有物质的也有精神的，本文重点讨论的利，则是就职于某一个职位所应享受的利益，包括工