人力资本投资视角下雇主品牌建设.docVIP

人力资本投资视角下的雇主品牌建设 　　一、 雇主品牌的概念和价值 　　 　　雇主品牌是企业在目标员工(包括潜在、现有以及离职员工)心中树立的、区分于竞争对手的、“最佳工作场所”的品牌形象,同时也是对员工在企业中独特雇佣体验的承诺。 　　雇主品牌创造的价值表现在两个方面:第一,为目标员工提供价值;品牌雇主凭借其有竞争力的薪酬、优越的福利、舒适便捷的工作环境、和谐的组织内部氛围、优良的文化、充分的成长机会等,能够满足目标员工多层次的需求。第二,为企业创造价值;“最佳工作地”的雇主品牌形象可以帮助企业吸引人才,企业内部独特雇佣体验可以增强员工的敬业度和忠诚感,提高员工的任务绩效以及关系绩效,帮助企业实现价值创新。 　　 　　二、人力资本投资的概念与特点 　　 　　所谓人力资本投资,贝克尔在其著作《人力资本》将其描述为:“人力资本投资是所有通过增加人的资源,影响未来货币与心理收入的活动。”这一提法得到了学术界的广泛认同并沿用至今。而企业人力资本投资则是指以企业为投资主体的人力资本投资行为,即企业通过对人力资本所有者进行投资,以获得预期收益的行为。 　　企业人力资本投资的特点表现在三个方面:(1)从投资目的来讲,企业人力资本投资是一项有目的的经济活动,投资的目的在于用现在的投入换回未来的利益;(2)从投资内容上讲,企业人力资本投资既有物质形态,也包括非物质形态;(3)从投资结果来讲,在人力资本上投资与否对企业绩效有不同的影响,而企业采用不同的人力资本投资策略,也必然会带来不同的投资效果。 　　 　　三、 雇主品牌建设是一种人力资本投资 　　 　　雇主品牌的建设实质上是一种人力资本投资的策略。企业人力资本投资的形式包括很多,但大体上可以分为两大层面:一是人力资本的获得投资,二是人力资本的发展投资。所谓人力资本的获得投资是企业通过招聘等方式从社会中获得企业所需要的人力资源,而人力资本的发展投资则是企业对现有的人力资源通过培训等方式进行的投资。同时雇主品牌建设还体现了这样一种管理理念:企业关心员工→员工为企业提供优质服务→企业获得充足的利润,即“最佳雇主=最佳员工=最佳绩效”。雇主对员工的关心与尊重实质上是雇主对员工的投入,这种投入具体体现在雇主为员工提供的有竞争力的薪酬,优越的福利,学习与成长的机会,舒适便捷的办公环境等等。其根本目的在于通过对员工的投入交换其良好的绩效,敬业精神等,最终达到提升企业绩效的目的。 　　 　　四、提高雇主品牌建设投资收益率的建议 　　 　　(一)准确定位雇主品牌 　　定位雇主品牌,应当首先理清企业战略,发掘驱动战略目标实现的关键成功因素,通过对关键成功因素的分析识别企业的核心人才。接下来,应当考虑的是核心人才的关键需求,也就是他们工作的主要驱动力是什么?在这一环节,企业可以运用一些市场调研的技术挖掘核心人才的关键需求。雇主品牌定位不仅需要基于核心人才的关键需求,还应当结合企业的价值观以及管理现状,确保定位的可行性。品牌定位的结果是确定区别于竞争对手的雇主品牌个性。借鉴品牌个性的概念,本文认为雇主品牌个性就是该雇主能够为员工提供区别于竞争对手的独特价值。雇主可以用简洁的语言将雇主品牌个性加以提炼,比如,微软的“天才实现影响世界梦想的自由天地”,麦肯锡的“为著名机构提供智慧的经营俱乐部”等,这些雇主品牌个性表明了雇主的品牌定位,对目标人才具有吸引力,也符合企业的价值观以及管理现状,具有可行性。 　　(二)“内外兼修”,全面建设雇主品牌 　　要提高投资收益率,企业就不应割裂内部品牌和外部品牌之间的关系,而须“内外兼修”,全面建设雇主品牌。 　　第一,外部品牌的建立,即雇主在潜在员工中树立品牌,通过“最佳工作场所”形象的塑造,吸引目标人才,实质上是企业对人力资本的获得投资。企业应当在招聘活动中塑造雇主品牌,传播雇主品牌价值。比如,对一些以在校大学生为潜在人才的企业,可以通过积极开展校园公关活动、宣讲会、“实习生计划”等,提升在潜在人才中的雇主知名度和雇主形象,宝洁公司在国内知名高校中设立的“宝洁菁英俱乐部”就是一个非常成功的典型。 　　第二,内部品牌的建立,即在现有员工中树立品牌,在企业内部营造一个宽松、和谐、育人为本的环境,改善员工―组织关系,提升员工忠诚度与敬业度。在建立内部品牌的过程中,企业应当更加注重为员工提供学习与成长的机会,帮助员工开展职业生涯规划,培植尊重人才的企业感情文化,通过工作轮换等方式让工作更具乐趣和挑战性,关注员工工作―生活平衡,以增强员工的凝聚力以及敬业精神,最终达到提高企业绩效的目的。 　　(三)建立实时有效的沟通机制 　　通过沟通,有效管理员工对组织的期望。雇主品牌管理不仅需要了解员工的期望和需求,更需要积极塑造员工对组织的期望。沟通可以增