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产品经理 - 心态 处处留心 用户体验无处不在；只有两种角色：用户和产品经理 产品经理 - 心态 吐槽、抱怨、骂声 …. 客户之声，无处不在 产品经理 - 心态 将心比心 忘我，无我，让自己成为用户，一个“白痴”的用户：小白 产品经理 - 心态 脸厚心细 厚是来自强大的内心；被骂也是一种尊重；需求是要挑剔 产品经理 - 思维 现在，看一个企业有无潜力，就看它离互联网有多远，拥抱互联网，首先拥抱有互联网思维的产品经理！ 产品经理 - 思维 用户思维 简约思维 极致思维 迭代思维 免费思维 社会化思维 大数据思维 平台思维 跨界思维 产品经理 - 思维 用户思维 以“用户为中心”的企业文化 得屌丝者得天下 粉丝经济 体验至上 产品经理 - 思维 少即是多 简就是美 简约思维 产品经理 - 思维 打造尖叫的产品 ： 需求抓的紧，自己逼的狠，管理要盯紧 极致就是超越想象 服务即营销 极致思维 产品经理 - 思维 大处着想，小处着眼 天下武功、唯快不败 迭代思维 产品经理 - 思维 免费是为了更好的收费 流量的背后即是金钱 免费思维 产品经理 - 思维 社会化媒体 众包 – 蜂群思维 社会化思维 产品经理 - 思维 数据无处不在 数据要“养”和“用” 用户是人 大数据思维 产品经理 - 思维 构建生态圈 借用已有平台 平台思维 产品经理 - 思维 线上和线下 互联网革命 滴滴让电台很尴尬 心电图，胎心监护仪，穿戴设备，特斯拉 跨界思维 产品经理 - 态度 产品迭代如同人生的历练，态度终会在过程中凝结，产品经理的人生态度需要：开放、挑战、投入和专注 产品经理 - 态度 态 度 态度决定一切 挑战：挑剔、偏执、极致 专注：职业、训练、习惯 投入：时间、精力、思考 开放：不同声音、跨界 “心态不长、心智不长” @小冰：“奶茶做了产品经理，强东你知道吗？” 谢谢 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一般来说产品经理比较看重需求，会从好几个方面去看，常见的5W1H（why, what,where, when,who,how）; 产品使用性的需求，有用-可用-易用-好用； 设计需求的层次：功能性-可靠性-易用性-创新-创意 用户需求，就以马斯洛需求理论为基础。 总的来说是同理心。 * * 不是 人人都是产品经理 车业申 2018.04.17 目 录 产品经理的那些事 产 品 产品经理 之 职责 产品经理 之 能力 产品经理 之 心态 产品经理 之 思维 产品经理 之 态度 产品经理 – 那些事 关注上线 关注价值 领导说了，要做 总不能闲着吧 做给领导看 业务说要... 产品经理 – 那些事 只管生，不管养 只管产品，不管运营 产品生命周期 产 品 与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要” 一栋楼 一个人 一支笔 一个地球 产 品 – 外延 任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被需要的程度， 以及它满足外界需要的程度 凤 姐 刘克楠的大象 产 品 – 内涵 系列符合用户需求的功能的组合 你快乐（秀外慧中……） 你喜欢（漂亮贤惠……） 你朋友羡慕（白富美……） 你有安全感（懂你……） 你习惯（O2O……） 你方便（分秒搞定……） 你很懒（啥都有……） 你信任（保证正品……） 产品经理 Product Manager？ 产品经理 - 职责 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户 产品经理进行市场调研，收集用户需求。 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。 产品经理 - 需求 贪婪 成为领导者 表现自我 爱和被爱 贪便宜 好色 吸引力 归属感 乐趣与兴奋 痛苦与烦恼 产品经理 - 不是 So …不是人人 产品经理 – 能力 产品经理是产品及团队的灵魂，是产品的上帝之手，也可能是产品的坟墓之主；是团队的福音，也可能是团队的杀手；产品人员的能力将关乎未来的一切。 产品经理 – 能力 熟悉用户 干过运营 逻辑清楚 善于借力 了解技术 做过营销 产品经理 – 能力 产品经理 – 能力 产品经理 – 能力 产品经理 - 心态 产品经理是无冕之王，在自己的产品和用户面前，需要抱有“四”心；极致的诉求来自内心压迫。 产品经理 - 心态 坚持用心 将心比心 处处留心 脸厚心细 产品经理 - 心态 Ownership - 用心 你就是你，是颜色不一样的烟火 ；对产品负责，对用户服务 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一般来说产品经理比较看重需求，会从好几个方面去看，常见的5W1H（why, what,where, when,who,how）;