北京高科圣德咨询公司自己给自己做的ISO9000文件.docVIP

质量手册 （依据GB/T19001:2008 idt ISO9001：2008编制） 文件编号：GKSD-SC-2010 版本/修订状态：A/0 受控状态：（受控） 发放编号：01 2010年5月5日发布 2010年6月1日实施 北京高科圣德认证咨询中心  批 准 页 编制：　 办公室　 2010年4月18日 审核：　　左杰　　　　　　　 2010年5月1日 批准：　　曹晓彬　　　　　　　 2009年6月1日 目录 封面 批准页 0.1目录 0.2颁布令 0.3任命书 0.4公司简介 0.5质量手册的控制 1范围 1.1总则 1.2应用 2引用文件 3术语和定义 4质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 5管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审 6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计和开发 7.4采购 7.5/1生产和服务提供 7.5/2符合ROHS要求材料和产品管制程序 7.6监视和测量设备 8测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品控制 8.4数据分析 8.5改进 附录一 公司质量管理体系组织结构图 附录二 公司质量管理体系职责分配表 附录三 产品实现过程流程图 附录四 程序文件目录 附录五 C层文件目录 颁 布 令 为进一步规范公司的质量管理，建立与国际惯例接轨的质量管理体系，提高管理素质，增强顾客满意的能力，适应入世之后市场经济激烈竞争的挑战，以求企业长远发展，根据GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》，结合中心、生产、服务的实际情况，对中心《质量手册》进行编写实施，从2010年6月1日起实施。 《质量手册》是阐明公司质量方针，描述公司质量管理体系的纲领性文件，是公司全体员工开展各项质量活动，实现质量方针和质量目标的行为准则，是必须遵守的法规性文件，也是向公司外部证实企业质量管理的主要文件。 质量手册规定了公司对各项质量活动有关的人员的行为准则，要求各部门和全体员工都应该认真学习和无条件的遵照执行。 总经理：曹晓彬 2010年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命左杰为我中心的管理者代表。其职责是： 确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持； 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求； 确保在公司内提高满足顾客要求的意识； 负责与质量管理体系有关事宜的外方进行联系。 总经理：曹晓彬 2010年5月3日 公 司 简 介 北京高科圣德认证咨询中心（原北京高科九千认证咨询中心、简称 HSCA ），是在中国认证认可监督管理委员会备案的中国权威认证咨询机构之一， 证书号为： CNCA-Z-01Q-2006-043 ，是全国认证咨询机构最早备案的十家机构之一。本中心自一九九七年经国家工商局批准以来， 中心主要从事 ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、HACCP 、QS9000、ISO/TS16949、GMP、GSP、CCC、CE、UL认证咨询和培训以及企业管理咨询工作的独立法人机构 ， 目的是在帮助企业通过第三方认证审核的前提下提高企业的管理水平，促进企业产品质量持续稳定地提高。 业务范围已扩展到建设、机械、电子、食品、印刷、软件开发、批发零售、物业管理、基础金属及金属制品、化学制品、汽车、电力、设备安装、房地产、烟草、医疗、冶金、食品、服务等各个行业。被认证咨询的单位遍及全国近三十个省市自治区的大中小型企业和国有、民营、乡镇及合资企业，均已 100% 通过认证。 通过中心培训、咨询的企业，在安全、环境和质量管理的法律意识、管理规范、企业形象和经济效益等方面都取得了良好的绩效。几年来先后完成认证咨询的企业近千余家，全部一次通过认证，深受顾客欢迎。专业运作 　　专一项目，专一小组，针对行业选派专业咨询师为客户提供精湛的服务，与客户建立长期合作。　　追求实效　　高科圣德咨询的宗旨是帮助客户实现可持续发展目标，这一宗旨督导着我们对每个项目的运作都必须根据客户实际情