物流信息相关管理第5章 物流信息相关管理系统.ppt

5.4.2 物流信息管理系统实施的项目管理 　　物流信息管理系统建设作为一类项目，具有3个鲜明的特点。 （1）目标是不精确的，任务的边界是模糊的，质量要求更多是由项目团队来定义的； （2）项目进行过程中，客户的需求会不断被激发，被不断地进一步明确，导致项目的进度、费用等计划不断更改； （3）信息管理系统项目是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对信息管理系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。 1．项目预算 物流信息管理系统建设中的几种成本是可以观察和估量的，如硬件和软件采购或每小时劳动成本。 无论使用什么方法预计原始项目成本，都必须跟踪实际成本，并把两者进行比较。这不但为成本会计清算提供基础，也可为将来项目成本预计建立一个可供参考的经验文本。 2．项目进度报告 进度报告服务于几个目的。项目经理必须跟踪项目项直至项目目标完成，以判断是否需要进行调整或维持原有安排。 项目的进度计划意味着明确定义项目活动的开始和结束日期，这是一个反复确认的过程。 项目进度计划和管理是一个复杂的工作，但是管理者也可以利用一些直观的工具来辅助决策。 3．项目资源管理 当同时进行几个任务时，很多项目任务呈现线性关系。PERT(Program Evaluation and Review Technique，项目评审法)图显示了这种依存关系。适用于涉及许多任务和很多人员的大型系统项目。 PERT的方法差不多所有的工业领域中都有应用，而且该方法成了后来许多方法的基础，如最低成本法和估算规划法、产品分析控制法、人员分配法、物资分配法。 4．人员管理 要保证物流信息管理系统开发工作的顺利启动，首先要建立项目的组织机构——项目组。 一般来说可以根据项目经费的多少和系统的大小来确定相应的项目组。项目组根据工作需要可设若干个小组，小组的数目和每个小组的任务可以根据项目规模、复杂程度和周期长短来确定。 5.4.3 物流信息管理系统的运行管理 信息管理系统支持阶段的主要任务是对信息管理系统运行进行管理和维护。这是一项长期性的工作，目标是对信息管理系统运行进行实时控制，记录其运行状态，并做必要的修改与扩充，以使信息管理系统能真正满足用户需求，并最终为企业管理者决策服务。 1．系统运行 物流信息管理系统运行的日常管理不仅仅是机房环境和设施的管理，更主要的是对系统每天运行状况、数据输入和输出情况，以及系统的安全性与完备性及时如实地记录和处置。 (1)系统运行情况的日常维护。 包括数据收集、数据整理、数据录入及处理结果的整理与分发。此外，还包括简单的硬件管理和设施管理。 (2)系统运行情况的记录。 整个系统运行情况的记录能够反映出系统在大多数情况下的状态和工作效率，对于系统的评价与改进具有重要的参考价值。除了记录正常情况外，还要记录意外情况发生的时间、原因与处理结果。 2．系统维护 系统人员应根据物流信息管理系统运行的外部环境的变更和业务量的改变，及时对系统进行维护。系统维护一般包括硬件的维护与维修、应用程序维护、数据库维护、代码维护等内容。 （1)硬件的维护与维修。 随着系统的运行，系统内的硬件设备也会出现一些故障，需要及时进行维修或替换。当系统功能扩大后，原有的设备不能满足要求时，就需要增置或更新设备。 （2)应用程序的维护。 在系统维护的全部工作中，应用程序的维护工作量最大，也经常发生。 （3)数据库维护。 数据库维护又可分为数据库的转储和数据库的重组。前者是为了使数据库遭到破坏时能够进行恢复，通常是把整个数据库复制为两个副本，副本即可存储在磁盘上，也可脱机保存在更安全、可靠的地方。后者则是在系统长时间对数据库进行各种操作所导致的存储和存取效率下降时，应对数据库实施的再组织工作。 3．作业层——物流运作 作业层是完成物品的时间转移和空间转移，主要内容有订单处理、采购、发货和储存、运输、装卸、包装、流通加工、配送中的作业操作、质量控制及相应的信息采集、传输和存储等。 作业层的目标是通过运作的规范化和系统化达到降低每一环节的运作费用的目的。物流运作层包括仓储管理系统、库存管理系统、运输管理系统、POS系统、电子数据交换、报关系统等。 　　 5.2.2 物流信息管理系统的功能结构 1.订单信息管理子系统 2.运输信息管理子系统 3.仓储信息管理子系统 4.配送信息管理子系统 5.其他职能管理系统 1．订单信息管理子系统