市场营销调研第十一讲-描述统计课件.pptVIP

第12讲 资料的处理与初步分析 ——数据的处理 ——数据的描述统计 12.1 数据处理与分析过程 调研数据收集上来之后，调研人员需要做的工作有： 调查数据的编辑 调查数据的编码 调查数据的录入 调查数据的分析 根据分析所得信息回答经营管理问题 12.1 数据的编辑 编辑（数据的审核及净化） 实地编辑 现场编辑：在调查实地，或调查刚刚结束的实话展开的数据审核和净化 主要以复查和追访的方式为主 办公室编辑 后期编辑：对资料中存在的各种问题进行处理 主要是对查出的问题进行处理 12.1数据的编辑 编辑中可能发现的问题 不可能的答案 相互矛盾的答案 不规范或者不符合问卷要求 不完整答案 编辑技巧 无效问卷的剔除 空白卷和缺损问卷 同类卷 不符合要求的人填写 前后有明显的矛盾存在 对关键问题回答缺失 编辑技巧 编辑顺序错乱的回答 编辑“不知道”的回答 将所有“不知道”归为一类，独立记录在一个目录下； 将所有“不知道”答案从统计数据中剔除； 将所有“不知道”按照不同比例分配在其它答案的统计数据中去。 编辑的标注 用不同颜色的笔来编辑 12.2数据的编码 定义：编码就是将数字标度或者其它符号分配给不同答案的过程。 例：相比相同行业的其它公司而言，您的公司是： A）其中规模最大的公司之一； B）属