相关管理学原理课件13第13章人员.pptVIP

第十三章 人 员 学习要点 第一节 人员的配置概述 第二节 人员配置过程 第三节 员工培训与考评 第四节 职业生涯管理 第一节 人员的配置概述 一、人员配置的含义 人员配置是指管理者通过人员配置战略与规划、招聘、甄选、培训与发展、绩效评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选，并取得高绩效水平和员工最大满足的过程。 人员配置过程 □环境 □技术 □市场机会 □就业市场 □法律 □选择机会 □组织目标 人员配置计划 招聘 选拔与安置 培训与发展 业绩评估 奖惩与 重新安置 解聘 二、人员配置的必要性 （一）确保组织发展战略目标。 （二）促进人力资源管理活动有序进行。 （三）合理规划组织所拥有的人力资源。 职务分析过程如图： □资料来源 □职务分析者 □雇员 □管理者 □收集资料的方法 □面谈 □问卷调查 □观察法 □记录 □职业名称手册 □与职务有关资料 □任务 □绩效标准 □职责 □知识要求 □技能要求 □所需经验 □工作情况 □所使用设备 □职务说明 □任务 □职责 □人力资源管理职能 □招聘 □选拔 □培训与发展 □绩效评估 □薪酬管理 □职业名称手册 □职务规范 □技能要求 □身体要求 二、人员选聘的途径 来 源 优 点 缺 点 内寻 成本低；提高士气；候选人熟悉组织情况 “近亲繁殖” 广告 辐射范围广；可以有目标地针对某一特定人群 会有许多不合格的申请者 推荐 员工向应聘者提供对组织的认识；良好推荐可找到很好的应聘者 可能不会增加员工的多样性和融合性 公共就业机构 免费或正常费用 虽然可以获得某些熟练员工，但总体来讲，大多数应聘者的技能水平较低 私人就业机构 广泛接触；通常有短期保证 成本高 学校招聘 大量、集中的候选人 受初入者级别职位的限制 临时性支援服务 满足临时需要 费用昂贵或免费 传统的招聘途径 三、人员选聘的过程 （一）申请表 （二）面试 （三）笔试 （四）情景模拟 （五）新员工的上岗教育和归属过程 二、员工绩效评估 （一）绩效评估的问题 绩效评估是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作能力、工作态度进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。 （二）绩效评估的必要性 （三）绩效评估的方法 1、书面叙述法（written essay） 2、关键事件法（critical incidents） 3、评分表法（graphic rating scales） 4、三百六十度评估法（360·degree appraisal） 第四节 职业生涯管理 一、职业生涯管理理论的核心理念 （一）以人为本——追求人的自由而全面发展 （二）超越自然生命——人力资本的持续开发与终身学习 （三）组合式人生——工作、家庭和社会和谐平衡 （四）过程重于结果——职业生涯发展重在体验、探索、创造生命意义，而不只是追求实际的功利目标 二、职业生涯管理的代表性理论 （一）职业选择理论 职业选择理论是指通过了解人自身的“个性特质”和不同职业的需求和“类型特征”，依照自己的职业期望和兴趣选择人的职业。该理论主要是指美国霍普金斯大学心理学教授霍兰德于1971看提出了具有广泛社会影响的职业性向理论（Career Orientation）。 * *