第05讲 销售相关管理 ERP.pptVIP

第05章 销售管理 5.1 销售管理在ERP系统中的层次 5.2 销售管理的业务流程分析 5.3 销售管理的功能分析 5.4 销售功能模块与ERP其他模块的关系 5.1 销售管理在ERP系统中的层次(1/2) ERP共有五个层次的计划：企业经营计划（最高层）、生产计划大纲（第二层）、主生产计划（第三层）、物料需求计划（第四层）、车间作业及采购计划。销售管理从其计划角度来看，属于最高层计划的范畴，是企业最为重要的决策层计划之一。 销售管理（计划）与决策层其他计划间的关系可由图5.1描述。 5.1 销售管理在ERP系统中的层次(2/2) exit 5.2 销售管理的业务流程分析 (1/2) 企业的销售管理工作主要由企业的销售部门完成，销售部门与生产部门、财务部门和仓库部门有着密切的业务联系： （1）销售部门制订销售预测、计划或客户订单后，将产品订货和交货情况汇总通知计划部门或生产部门做成生产计划。 （2）生产部门根据计划安排领料生产，进入生产作业控制，产品完工后进行入库处理(按订单或加工单入库)； （3）仓库部门按计划发料、安排产品入库，并按出货通知(根据订单的交货期)组织出货，产生出入库单据交财务部门。 （4）财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账：客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。 （5）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题 提交给质量部门进行产品质量分析。 5.2 销售管理的业务流程分析 (2/2) exit 5.4 销售功能模块与ERP其他模块的关系 exit