组织行为学(本科)高校课堂.ppt

课程名称： 组织行为学 Organizational Behavior 内蒙古师范大学 公共事业管理 杨峰 课程介绍 一、学科性质 属于管理学领域 是科学性与艺术性的结合 是一门应用性的科学 是一门边缘科学 主要参考书籍 《组织行为学》，弗雷德．鲁森斯，人民邮电出版社，2003年。 《组织行为学》，斯蒂芬．P．罗宾斯，中国人民大学出版社，1999年。 《组织行为学》，孙彤主编，高等教育出版社，2000年。 《组织行为学》，卢盛忠等，浙江教育出版社，1998年。 《组织行为学》，约翰．W．纽斯特罗姆，经济科学出版社，2000年。 《世界管理经典著作精选》，石含英编，企业管理出版社，1995年。 《管理学精要》，M ．普蒂，哈罗德．孔茨等，机械工业出版社，1999年。 课程内容 第一篇 导论 第二篇 个体行为 第三篇 激励 第四篇 群体行为 第五篇 领导行为 第六篇 组织行为 第一篇 导论 一、 组织 个体——群体 ——组织 —— 社会 实体组织：为达到一定目标而经由各部门分工而结合在一起的一群人。 组织过程：管理活动的一项，指建立分工、协调和沟通的方式。 特点： （1）明确的目标 （2）相应的组织结构 （3）人员分工、相互联系与协调 组织的发展 传统的（古典的）组织理论：以韦伯（M。Weber）为代表，该理论又称行政组织理论，认为组织是一个层峰机构（金字塔机构） （1）组织有明确规定的职权与等级制度（下级处于上级的严密控制之下） （2）专业化分工 （3）不受个人感情的影响 （4）规章制度明确 （5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力 该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构 新古典的组织理论：由斯科特（Scott）和莫尔（Moore）等提出 （1）在集权与分权的问题上，强调分权。集中政策，分散管理（斯隆模式）。 （2）在组织形态上，倾向于扁平式的结构 （3）强调部门化分工 总之，新古典组织理论引入了社会学的概念，强调下属参与决策、激励和协调。 现代组织理论：代表人物有露曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图： 理论认为，组织中的任何系统的变化都会影响其他系统的变化，组织是开放的，不断与外部进行物质、能源、信息的交换。因此，不存在一成不变的适应一切的组织管理模式。 二、组织行为 1、个体行为（研究起点） 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。人的行为存在着共性与特殊性。 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。 2、群体行为 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造高绩效的团队。 3、组织行为（把组织看作一个整体来研究） 组织设计对员工的影响、 组织的发展与变革、 组织文化建设等 4、组织的外部环境？？ 小结 组织对其成员行为的影响？ 组织成员的行为方式如何影响组织的绩效？ 组织行为学的四个组成部分 三、组织行为学的概念、研究内容与方法 一、什么是组织行为学 组织行为学是采用系统的分析方法，研究组织系统内人的心理和行为规律，以提高组织绩效为目的的一门科学。 组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点 组织行为学的研究对象——人的心理和行为表现及其规律 组织行为学研究范围——定位于组织系统。（一定组织中并与组织绩效有关，与心理学的区别） 组织行为学研究的结果 —提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。 —提高个人的人际技能 二、组织行为学的研究目的： —解释：事后 作何-为何-如何避免 —预测：未来 —控制：有争议 三、学习组织行为学的必要性 科学、系统的研究 小结 —组织行为学中没有绝对的真理 —组织行为学更多的是教一种思维，而非具体的技能。 科学的研究方法应遵循的基本原则 研究程序的公开性 收集资料的客观性 观察与实验条件的可控性 分析方法的系统性 所得结论的再现性 对未来的预见性 研究方法 理论研究步骤： 1、明确问题 2、研究相关理论和模式 3、形成假设 4、选择具体方法 5、论