第1章 仓储相关管理概述 仓储学（课件）.pptVIP

第1章 仓储管理概述;1.1 仓储概述;2.仓储的功能 （1）基本功能：储存、保管、拼装、分类等基本作业。 （2）增值功能：提高客户满意度、信息的传递。 （3）社会功能：时间调整功能、价格调整功能、衔接商品流通的功能。 ;3.仓储的分类 （1）按仓储经营主体分 ① 企业自营仓储 ② 商业营业仓储 ③ 公共仓储 ④ 战略储备仓储 （2）按仓储对象划分 ① 普通物品仓储 ② 特殊物品仓储;（3）按仓储功能划分 ① 储存仓储 ② 物流中心仓储 ③ 配送仓储 ④ 运输转换仓储 （4）按仓储物的处理方式划分 ① 保管式仓储 ② 加工式仓储 ③ 消费式仓储;3.仓储管理的任务 （1）仓储管理的宏观任务 ① 设置高效率的组织管理机构 ② 以市场化手段配置仓储资源 ③ 积极开展商务活动 ④ 合理组织仓储生产 ⑤ 树立良好企业形象 ⑥ 努力提高仓储管理水平 ⑦ 着力提升职工素质;（2）仓储管理的微观任务 ① 合理组织收发，保证收发作业准确、迅速、及时，使供货单位及用户满意。 ② 采取科学的保管保养方法，创造适宜的保管环境，提供良好的保管条件，确保在库物品数量的准确、质量完好。 ③ 合理规划并有效利用各种仓储设施，做好革新改造，不断扩大储存能力，提高作业效率。 ④ 积极采取有效措施，保证仓储设施、库存物品和仓库职工的人身安全。 ⑤ 搞好经济管理，开源节流，提高仓储企业的经济效益。 ;4.仓储管理的基本原则 （1）仓储管理的效率原则 （2）仓储管理的效益原则 （3）仓储管理的服务原则 ① 仓储的服务意识 ② 服务水平与成本之间的关系 ③ 不同时期仓储企业服务定位策略 A.进入或者引起竞争时期：高服务低价格且不惜增加仓储成本。;B.积极竞争时期：用较低的成本实现较高的仓储服务。 C.稳定竞争时期：提高服务水平维持成本不变。 D.已占有足够的市场份额处于垄断竞争（寡头）时期：服务水平不变。 E.退出阶段或完全垄断时期：大幅降低成本，但也降低服务水平。 ;5.对仓储管理人员的基本要求 （1）对仓库管理人员的素质要求 ① 具有丰富的商品知识 ② 掌握现代仓储管理的技术 ③ 熟悉仓储设备及其性能 ④ 具有较强的办事能力 ⑤ 具有一定的财务管理能力 ⑥ 具有一般的管理者的素质 ⑦ 具有现代物流管理的知识和较强的物流运作管理能力;（2）对仓库保管员的要求 ① 认真贯彻仓库保管工作的方针、政策 、体制和法律法规，树立高度的责任感； ② 严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范； ③ 熟悉仓库的结构、布局、技术定额，熟悉仓库规划； ④ 熟悉仓储物的特性、保管要求，能有针对性的进行保管防止和避免货损、货差，提高仓储质量； ⑤ 重视仓储成本管理，不断降低仓储成本； ⑥ 加强业务学习和训练； ⑦ 严格执行仓库安全管理的规章制度。 ;1.3 仓储的历史及发展趋势;2.发达国家仓储业的发展 （1）美国的仓储业 ① 社会化水平较高 ② 普遍推行系统化、程序化、现代化管理，使仓储系统运行达到高效率、高效益。 ③ 高度重视服务质量，实现全方位客户服务。 ④ 人员素质较高，非常重视人力资源管理。;（2）日本的仓储业 ① 规划更有效的商品配送 ② 应付进口量的增加 ③ 促进信息和自动控制系统 ④ 对物品寄存服务需求做出响应 ;3.我国仓储现状 （1）条块分割，具有明显的行业特征。 （2）仓库众多，但布局不尽合理。 （3）存量巨大，但经营管理水平较低。 （4）仓库分散，技术水平差别极大。 （5）虽有相关法规，但体系不够全面。;4.仓储的未来发展趋势 （1）仓储经营主体化 （2）功能专业化 （3）仓储信息化和信息网络化 （4）仓储机械化和自动化 （5）仓储标准化 （6）仓储管理科学化 ;5.中国仓储活动的发展战略 （1）仓储社会化 （2）仓储产业化 （3）仓储标准化 （4）仓储现代化