第4章 系统的调查与分析 相关管理信息系统 课件.pptVIP

第四章 系统的调查与分析 ;一、基于SSA（结构化系统分析）的系统调查与分析过程模型： ;1．本阶段的主要任务：P49 ;2．任务分级：P49 五步骤 ;3．过程模型：;1．初步调查的内容： ; ⑶现行信息管理概况：现行MIS的功能、技术水平、工作效率、可靠性、人才队伍与管理体制，现行系统在组织中的地位和作用以及存在的问题等。 ⑷关于认识的基础：组织内部对建立新系统的迫切性、领导的决心及管理人员和技术人员的积极性。 ⑸资源情况：包括组织内部现有的人力物力、设备、财力与环境条件，能够投入新系统的人、物、财、时间以及限制条件等。 back;2．调查的目的：P50 ;3．调查的方式方法：P50 四种 ;⑶访问： 针对具体管理业务的调查手段，通过交谈的方式听取意见，并为后续工作建立良好的合作关系。 ⑷实践体会： 跟班学习，叫深入地了解现行系统的各个环节，对明确系统目标很有帮助。  back;4．调查用的工具： ;总经理 办公室;⑶调查表：P52 表4-1 一个调查表实例 设计各种调查表格，让被调查者简单明了地提供自己的意见，并使问题更加集中和有目的性。 ;三、可行性分析（可行性研究）： ;1．概念：P52;2．可能性分析：P53 从三个方面考虑 ;⑵经济方面： 新系统的建立是否能为用户带来经济效益，需要估算投资费用和收益两部分。 投资费用：包括设备费用、人员费用、材料费用和其他开支费用等四种费用。 收益的估计：①节省人力，减轻劳动强度； ②降低成本，节省开支； ③提高管理水平，增强竞争力； ④提高信息处理的及时性、准确性； ⑤提高管理人员的素质与建设人才队伍。 ; 投资费用的估算时一般应按较高的成本估算，以防因意外货物家原因造成预算失败。而收益的估算有直观和间接的，有可定量定性的，有眼前也有长远的，必须实事求是地进行评价。 ⑶社会方面： 指影响新系统建立的社会因素和人的因素。如人士基础和科学管理基础，管理体制的稳定性，经济大环境，地区和行业的政策影响，以及热的心理因素等。 back ;3．可行性分析报告： ;⑷初步实施方案与比较，包括系统的规模、组成和结构，投资的数量和来源，人 力的投入与培训计划等。最好提出多个方供选择比较。 ⑸可行性研究，包括技术、经济和社会三方面的可能性分析。 ⑹根据分析的结果对系统的建立给出是否可行的结论（属调查者的集体意见）。 结论有三种情况：P54 ①项目可行，条件成熟，可立即开始执行。 ②需修改目标，追加资源或等待合适条件。 ③不可能或没必要进行，项目终止。  back;4．可行性论证： ;四、详细调查： ;;㈠组织结构调查： ;㈡事务处理调查： ;①调查内容： ;②调查工具：现场工作流程图、事务流程图（业务流图）、实体生命周期图 ;B）事务流程图（业务流图）： 以一项业务的处理为 单位，反映出业务信息处理的具体过程，比较详细。 P57 表4-2 国标GB1526-89规定的绘制业务流图的符号及含义 P58 图 4-5 原材料库存管理的业务流图 ;C）实体生命周期图： 追踪一项业务从发生到结束的完整过程的描述，集中反映某项业务自始自终的经过，其中可能涉及多个部门和多种事务管理。 P58 表 4-3 实体生命周期图的符号及含义 P58 图 4-6 产品原料配方管理的实体生命周期图  back;㈢信息流程的调查与分析： ;①调查内容： ;B）了解载体上的各项数据的内容、意义、结构、算法与格式等； 包括：名称、类型、长度、精度等。 C）了解信息采集、预处理和处理的方式、方法、要求及流动过程等。 D）了解信息量、存储介质、安全保密性要求及信息保留时间限制等。