六希格玛在财务管理中应用和作用.docVIP

六希格玛在财务管理中的应用和作用 　　20世纪80年代，摩托罗拉公司兴起了一种新的管理方法，并且在通用电气公司取得传奇地位，它就是“六希格玛”。随着实践经验的积累，六希格玛已经从单纯的流程优化概念衍生为管理哲学的思想。 　　 　　1　六希格玛概述 　　 　　希格玛σ是一个希腊字母，在统计学上称之为“标准差”，是常用来衡量数据的离散程度的一个单位，同时也是一个评估产品和生产过程特征波动大小的统计量，因此，六希格玛采用“水平”的尺度来衡量过程的绩效。σ值越大，缺陷或错误就越少。 　　六希格玛也被称为DMAIc方法，其步骤包括五个阶段，各个阶段目的不同： 　　①定义D(Define)：目的在于明确对象，定义过程并且确定过程输出指标同关键质量特性、输入指标以及过程指标三者之间的关系。 　　②测量M(Measure)：目的在于确保项目工作方法正确、指标使用恰当、测量结果的变异尽可能小，以保证后续分析阶段使用的数据是准确而可靠的。 　　③分析A(Analysis)：目的在于要指出影响业绩指标的关键的、潜在的原因。 　　④改进I(Improve)：目的在于根据分析阶段所找到的根本原因，大胆地提出问题解决方案。 　　⑤控制C(Control)：目的在于通过过程控制系统的建立以保持项目的成效，采用统计过程控制的技术对过程进行实时监控。 　　六希格玛管理方法是一种统计评估法，而6σ只是一个目标。6σ理论认为，企业一般都在3σ～4σ间运转，经营者需要付出销售额15％～30％资金的代价进行事后的弥补或修正。六希格玛管理是一个高度规范化的过程，它既着眼于产品、服务质量，又关注过程的改进，有利于企业集中于开发和提供近乎完美产品和服务。 　　 　　2　六希格玛在财务管理中的应用 　　 　　六希格玛是企业管理中的一种非常有效的改进方法，同样，在财务管理中也可大力推广，要把握人员和流程两个方向： 　　 　　2.1　财务人员方面 　　2.1.1　对财务人员的要求 　　①树立六希格玛财务管理理念 　　没有先进的财务管理理念，就没有先进的财务管理，因此，财务人员首先要有创造价值最大化的意识，争取一次性把账目做对，最大限??地降低成本，提高资源的利用率，创造最大化的价值；其次，财务人员还要有注重业务过程的意识，可以采用过程控制PDCA循环法则以及DMAIC业务流程改进法进行标准化工作并且不断改进；最后，财务人员要树立系统的观念，从系统的高度贯彻六希格玛财务管理理念，优化业务、管理和工作的流程，最终实现以最优的质量和最低的资源生产产品。 　　②提高个人能力 　　财务人员应当尽可能一专多能，能进行一人多岗位操作，并有能力参与管理工作。首先，在推行六希格玛的过程中，对六希格玛项目实施的效益进行测算和评价的工作无法避免，而这些工作必须由财务人员来完成。其次，在六希格玛项目实施的各阶段都需要进行财务确认的工作。比如参与项目的定义，六希格玛项目实施后确认新的绩效水平，等等，这就对财务人员提出了更高的要求。因此，财务人员不仅要积极参与六希格玛培训以便掌握六希格玛的技能，还要深入熟悉各个六希格玛项目实施的具体情况，从而实事求是地对六希格玛项目进行效益预算以及项目评价。 　　2.1.2　建立六希格玛团队 　　六希格玛管理模式以倡导者、黑带大师、黑带和绿带体系建立人力资源构架。 　　①倡导者，一般为兼职，多由企业内的高级管理层人员组成，其职能是调动各项资源，支持并确保六希格玛的全面推行，确保按时、按质完成既定的财务目标。 　　②黑带大师，六希格玛管理专家，一般由全职的六希格玛人员担任，其工作是提供六希格玛管理的相关咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。 　　③ 　　黑带，六希格玛推行的中坚力量，同黑带大师一样也为全职的六希格玛人员担任，负责具体执行和推广六希格玛，同时负责培训绿带。 　　④绿带，一般为兼职，是六希格玛推行的执行者，其工作主要侧重于六希格玛在每日工作中的应用。 　　总之，以顾客为导向的六希格玛在财务管理方面体现在财务信息能否满足企业内部和外部的管理需要。从这个意义上讲，财务工作应当以财务信息使用者也就是所谓的顾客的需要作为努力的方向，从如何更好地满足企业投资者、债权人、管理层以及利益相关者的需要的层面来实施财务改进。因此，有必要有步骤、有策略地建设一支高素质的六希格玛财务管理人员队伍，从而不断满足现代财务管理的需要。 　　 　　2.2　财务管理方面 　　在实际财务管理过程中，财务人员可针对较为复杂的财务问题例如降低某产品单位成本、缩短每月结账周期进行六希格玛管理。本文主要从两个方面来阐述六希格玛管理的应用。 　　2.2.1　财务业务流程 　　财务管理方面的一个重点就是财务业务流程。六希格玛非常注重流程，