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国际软件外包中国IT企业发展契机 　　随着我国政治、经济、文化生活等领域对信息技术需求的不断增长，以及国际间技术交流和贸易往来业务的逐渐融合，我国在计算机设备制造、互联网推广应用方面取得了举世瞩目的成绩，软件技术也得到了越来越广泛的应用。尽管中国还属于发展中国家，但信息技术的应用和发展前景却一片光明。 　　不过我们也看到，在软件产业的进出口贸易方面，中国仍处于明显的劣势。在目前的形势下，系统软件很难撼动美国的技术垄断地位，应用软件大规模向国外推广的时机也尚不成熟，唯有软件外包给中国的IT企业带来了极有希望的发展契机。 　　世界上软件出口处于领先地位的国家主要是美国、印度和爱尔兰。除了超级大国美国外，其他国家的软件外包在其软件出口业务中占有很大比重。在发包市场，北美地区（主要是美国）占40%的业务，主要发包给印度。欧洲占30%的业务，主要发包给爱尔兰。日本占10%的业务，主要发包给中国和东南亚国家。 　　近几年来，我国软件产业的增长速度超过了30%，每年软件外包出口额在10亿美元左右，其中60%来自日本，15%来自美国，10%来自欧洲。 　　从软件外包的市场占有率上来看，中国还处于比较落后的地位。但面对这样大的一个市场，中国应该紧紧抓住各个契机，通过国际化的软件外包业务，积累经验、提高自己，逐步发展自有品牌的应用软件，从而走向世界。 　　 　　中国软件外包业务的挑战 　　 　　经过数年的发展，中国的软件外包业务取得了一定成绩。但面对国际间的激烈竞争，中国企业始终未能真正崛起，如果不进行深刻反省，将很难在短期内取得突破性进展。 　　1.软件出口与信息产业发展不相称。 　　近年来，中国硬件设备制造业迅速发展壮大，已成为世界性的生产基地。软件在国内各个行业也逐步得到广泛应用。但在软件出口方面，其贸易额仍然很不理想，每年的软件出口额大约在10亿美元左右，还不到印度软件出口额的10%，仅与印度Infosys一家公司的出口额相当。这与我国信息产业的发展不相适应。 　　2.规模不足，风险大。 　　中国目前有8000多家软件企业，但员工超过2000名的企业只有五家，中国企业的规模严重不足，抗风险能力不够强。而印度的3000家软件企业中，员工超过2000人的企业至少有15家。 　　麦肯锡的一份研究报告指出：“通常，较小的公司是有风险而且不太可靠的合伙者。它们抵御风险的能力更脆弱，容易受到主要工作人员流失的影响，在整个项目期间可能因为财务问题而倒闭，它们通常缺乏能力或者广度来吸收大的项目”，“中国的IT服务供应商不够出色，不太可能吸引顶端的国际客户”。 　　中国软件外包产业诸侯割据、支离破碎的发展局面限制了其发展。可以说，IT企业的规模在很大程度上体现了其技术能力、经营能力、发展能力和抗风险能力。只有具备一定规模的企业才更有可能吸引国际大客户的青睐。 　　3.人才流失严重。 　　从全球范围来看，IT业的人才流动现象比较突出。但就中国IT企业的情况来看，这种现象却比其他国家严重得多。麦肯锡的报告称，中国IT企业人才流失率超过了20%。 　　这一现象一方面说明中国的IT人员在追求高收入和新的发展机会，另一方面，也体现了IT业在中国高速发展的现象。如何培养人才、任用人才、留住人才已经成为每一个IT企业面临的问题。 　　人才大量流失造成的问题是：项目抗风险能力减弱，工作连续性受到影响，公司需要为不断重复培养替代的员工付出代价。此外，由于人员流失，知识产权保护的难度加大，难以从合约和法律上给客户以更多的信任。 　　4.主要承接低端业务，利润率极低。 　　纵览中国IT企业承接的国外软件外包项目，大多属于低端业务，而且多为简单的软件编码和测试工作。在需求分析、系统设计和高端业务方面涉猎不多，这使得中国在外包软件出口贸易方面只能赚取低廉的利润。如果长期延续这样的模式，中国IT业的技术进步和科学管理很难取得长足进展。 　　 　　软件企业的健康发展之路 　　 　　我国的软件企业虽然仍未走出发展困境，但总体趋势仍然是积极向上的。面对国际软件外包带来的发展机遇，中国IT企业如何跨越式地走向世界先进行列，需要解决那些问题，值得我们认真思考。 　　1.质量是生存和发展之本。 　　在当今社会，任何人都清楚了解质量的重要性。但实际上，真正做到并且从思想意识上完全认同却是另外一回事。 　　产品质量的保证需要科学合理的体系、制度、管理，但更重要的是人的自觉性。只有每一个人以严谨和细致的态度用心做事，竭尽精微，质量才能保证。反过来，质量的好坏又直接影响到软件发包商的信心。 　　我们应该如何提升产品质量呢？首先，提到软件产品的质量，我们不能不提质量体系。目前国际主流的软件质量体系有CMM和ISO-9000，它们分别从流程和监督管