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基于BLOG企业默会知识共享探讨 　　摘 要：首先阐述了默会知识共享的重要性并从默会知识共享的环境、主体和客体三个方面分析了其存在的障碍；然后论述了作为默会知识共享的一种途径，Blog可以有效地克服默会知识共享的障碍；最后简要介绍了Blog在企业默会知识共享实践中的一些应用。? 　　关键词：Blog；默会知识；知识共享 ? 　　中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）09-0057-01?? 　　 　　1 默会知识共享? 　　 　　在知识经济时代，企业组织范式正在从工业社会的金字塔式集权组织向知识社会的平面网络式知识型团队组织转化，独特的知识资产已成为成功企业的核心资产，由高效的知识共享促进的知识积累与创新是现阶段企业竞争优势的根本性来源。若没有知识共享，知识将仅限于个人拥有而无法在组织中流动。知识共享是知识创造与再利用的一个前提，是影响知识管理成功的一个关键环节。? 　　知识共享涉及到两个层面：一是员工之间明晰知识和默会知识的共享；另一层是企业内部知识和外部知识的共享。这里我们这种探讨企业内部员工之间的知识共享。明晰知识共享主要是通过编码化、数据库化等形式来实现知识共享，相对默会知识来说较为容易。同时，在企业竞争优势的决定因素之中，决定企业优势的不是外生的市场结构、公开获得的资源，也不是泛泛的知识，而是知识中难以言传、难以学习与模仿的默会知识，因此默会知识的共享对企业发展更具有建设意义。? 　　综上所述，知识管理的关键在于进行知识共享，而知识共享的关键在于默会知识的共享，因此知识管理研究的深化就在于如何共享默会知识。? 　　 　　2 默会知识共享的障碍? 　　 　　2.1 默会知识共享环境? 　　传统管理中的组织内外仅存在单向的学习和交流环境，正式的上下级组织结构形式隔断了非正式团体与成员间的多向交流。组织上并未从交流环境和渠道上加以保障，使得知识流向单一，隐性知识的交流缺少正常、公开的渠道。作为知识共享交流的知识共享贡献者、共享渠道和共享知识者三方并末形成良性循环体系，这影响共享知识行为的出现和知识共享交流者的积极性。? 　???2.2 默会知识共享主体? 　　知识和智慧深藏在企业员工的大脑中，它们的释放、分享都是不能被监督和被强制的，只有靠员工的自愿合作来实现。人们对知识共享有一种自然抵制，为保自身地位而保守知识，不愿意以自己的利益为代价做出妥协和牺牲。知识之所以难以分享，很大程度上是因为人们普遍缺乏分享的积极性，以致部门之间相互妒忌、缺乏激励、故意拖拉、被动应付、虚假接受、接受者拒绝听命、抵抗变革、缺乏承诺、地盘保护等等。? 　　2.3 默会知识共享客体? 　　默会知识本身即有难以共享的知识特性。斯卡莫将默会知识细分为两种类型：物化了的和尚未物化的。? 　　斯卡莫认为，尚未物化的默会知识又称为自我超越知识。物化的默会知识建立在行动经验的基础上，而自我超越的知识则建立在审美情趣的基础上，自我超越的知识属于想象力层次的知识，与正在成为与现实有关的知识类型所紧密相连，并未成为一种真实的客观事物存在，因而是知识创新的真正源泉，是企业保持其核心竞争力的知识发源地。? 　　 　　 　　因此可见，默会知识特别是其中自我超越的知识本身就是高度个人化、难以形式化或沟通、难以与他人共享的知识。 　　 　　3 BLOG与企业默会知识共享? 　　 　　3.1 Blog简介? 　　Blog 是Weblog 的简称。Weblog 是Web和Log的组合词，它是种文本、图像、媒体对象和数据的层次结构，其内容按时间顺序排列，过一定时间就会存档，可以通过一个HTML浏览器来阅读。? 　　3.2 BLOG对默会知识共享障碍的克服? 　　3.2.1 默会知识共享环境? 　　Blog的平民化写作思想，对内容的形式和质量不作特别的要求，并且创造了虚拟的交流环境，同时进行多对多的 　　联系，每个员工都可能被卷入，提供了一个良好的知识共享环境，加速了知识的传播效率。? 　　3.2.2 默会知识共享主体? 　　Blog可以在很大程度上提高人们进行默会知识共享的积极性，特别是在情感成就激励方面。在巴纳德的“刺激――回报的动态平衡”理论中，特别强调了“等级地位”这一非物质激励因素，地位和荣誉的获得不仅仅是一种刺激，还能鼓励一种责任感和有价值的客观评价，所以激励知识员工进行共享必须重视在成就感和情感上的激励。由于每个员工在自己的Blog上发布知识可以获得组织和成员的尊重，甚至在非正式群体中形成权威，知识的奉献者因此可以获得心理上的回报。这在一定程度上克服了传统知识管理系统中员工不愿意奉献知识或怀疑知识库的知识等问题。? 　　现有一些企业采用激励机制驱动员工提供知识，将知识