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基于信息化集团企业核心竞争力模式 　　提要 通过对几种类型的集团企业核心竞争力和形成机制的对比,研究信息化在集团企业的作用。通过对中建八局集团ERP的实施案例,提出通过集团战略和信息化战略重塑集团核心竞争力,在品牌中心、成本中心、控制中心的基础上新增和转型成为利润中心、信息中心的新模式及其实施步骤。 　　关键词:集团公司管理;核心竞争力;信息化;ERP 　　中图分类号:F27 文献标识码:A 　　 　　一、集团核心竞争力及其形成机制 　　 　　集团从形成机制和核心竞争力来说,有以下几种: 　　第一种是以规模经济为核心要素条件形成的企业集团,比如石化、钢铁等行业。这些企业集团的成立主要是为了主业和核心生产能力的保障而形成的,集团的核心价值链是以规模经济为核心竞争力的主导产业,如石化的乙烯工程、钢铁的炼铁、炼钢、轧钢流程,其企业集团的特征也比较简单,那就是主生产流程更多的是集团直接管理的生产厂类型和产销一条龙的主要价值链,辅助生产和配套生产部门多以分、子公司形式存在,一些必需的资源性的要素与资源方形成合资公司方式,这种集团的管控模式更多的是操作运行式管控。在规模经济为中心的集团中,分子公司为生产中心和成本中心,集团为利润中心。 　　 　　第二种是以资源和品牌为核心要素的企业集团,例如建筑业、房地产业、报业、物流业等集团。这些集团的生产要素和生产本身的规模经济性并不明显,而资金品牌和公共关系、垄断资源等成为集团的核心竞争力要素,比如建筑业的建筑总包资质、房地产业的资金和品牌以及公共关系资源、报业集团的垄断资源、物流港口业的地理资源等,由于并不具备规模经济性的核心要素条件,集团管控模式更多的是以层级管控,既集团管控资质、资源、资金和人事等核心要素,分子公司和项目公司管控操作并进行适当的信息反馈;在资源等为核心要素的集团中,分子公司为利润中心和成本中心,集团为成本中心和控制中心。 　　第三种是自下而上形成的企业群,例如温州的加工企业、珠江三角洲的加工型企业。这些企业都是互相关联的配套型企业,企业之间也有投资和人力资源之间的关联(更多的是亲缘、血缘关系),企业集团的产生来源于相互协同和协作、互补关系,每个企业关注于自己的核心竞争力,通常以龙头企业、销售导向企业或者领袖人物企业为核心而形成,企业集团多以虚拟、俱乐部或者很小的规模存在,这种情况下,集团企业为协调中心和信息中心,而成员企业独立成为成本和利润中心。 　　第四种集团型企业是以行政力量为导向形成的企业集团。一种是国有的企业集团,另一种为企业家和投资公司形成的集团。这种企业集团往往表面看来行业相似,事实上业务没有太多关联,或者业务完全没有关联,更多地体现出来源于共同的股东或者投资人,其管理和控制特点也更多地体现在人力资源和董事会控制方面。(表1) 　　 　　二、信息化对于集团企业的作用分析 　　 　　(一)信息化对集团的主要作用。信息化在企业中的实施,在很大程度上使得企业的生产成本、管理成本、销售成本等都得到很好的控制,又使得企业的销售量和净利润与以往的指标相比有了很大的提高,同时也使得客户资源、企业形象等得以加强,实现了促进企业核心竞争能力的作用。搞清楚集团的类型和特点,就会把信息的作用放到应该的位置上。信息化对于集团的主要作用有以下几点: 　　1、加强集团公司决策速度。管理从某种角度讲就是对信息的处理,由各个管理层相互联系形成等级链、矩阵链,就链条上的某一环节而言,只是发挥着信息的收集、挑选和转发的“中转站”作用,如果这些工作由正规的信息系统来承担,企业办公就更快、更准、更全面;简化人为的协调,就可提高效率,据抽查数据显示,管理工作中有44%属于常规,有许多规律性的工作,完全可以由机器代替人,另外56%的思考工作中,其中也有一半左右为规律性工作,也可由机器完成,以使管理人员有更多的时间用在无法程序化的决策上。一些研究人员认为,企业中可程序化的决策与无法程序化的决策的比值约为80:20,这些足以证明企业中的大部分数据和信息是可以用现代化的计算机数据终端设备进行集中处理,从而使重要决策集中化,提高决策的速度和质量。 　　2、通过财务、人力资源等方面加强集团对于下属企业控制力。人力资源可以提高企业竞争力。21世纪人才是最重要的资源,信息技术对人力资源的开发和管理将具有更加深入和普遍的影响,信息技术不仅使企业员工培训成为成本低廉的教育活动,而且使企业监督与管理职员的成本急剧下降,从而客观上提高了企业整体素质水平,能否应用信息技术的技能现已成为企业招聘员工的重要标准。 　　3、信息化使集团打破了地域限制,实现了市场的国际化。在网络技术环境下,企业可以有效地打破以往的各种行政的地理隔离,与国际市场保持密切的联系;甚至可以直接进行跨国交流,直接面对数字信息世