QC1-QA-02文员-职务说明书.doc

职务名称 文员 所属部门 品质部 职 级 B2 直接上级 经理 工作概要 1. 记录的管理；2. 报表的统计；3. 文档的管理；4. 文件的打印；5. 日常事务管理。 工 作 职 责 描 述 工作职责 工作量 0-100% 重要性 1-3 (递增) 1、检验报告的收集、分类及归档（来料、制程、出货、特别测试等）； 来料日报、试验数据、品质异常通知单、工程技术资料、CER、塑胶件单重等的电脑录入、统计； 周报、月报、季度报（来料、制程、出货、客户验货等）的统计、整理、归档； 内、外部文件、传真、技术资料等的管理； 文件、资料的打印、复印、分发； 电脑文档的管理； 样板的管理； 报告及资料的收集、整理； 部门人员考勤； 人员的入职、离职手续的办理； 办公文具及杂项物料的申领、登记及分发； 来客接待； 建立、刷新文件目录； 协助人事部门人员招聘； 其它日常事务； 上级交办的其它事务。 10 12 20 15 8 5 3 3 3 2 2 2 3 2 2 8 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 1 2 2 基 本 任 职 资 格 职业培训要求 大学专科学历： 1年以上相关工作经验或职业培训。 高中、中专学历：3年相关工作经验或职业培训。 专业知识要求 必备专业理论：电脑操作系统、ISO9000质量标准。 相关专业知识：品质管理、劳动法律法规。 职业能力倾向 序号 能力名称 能 力 等 级 分 级 说 明 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 智 力 语言表达能力 数学计算能力 空间想象能力 学习新知识能力 使用MS软件 文书事务能力 调查分析能力 策划组织能力 协调推动能力 动作协调 手工灵巧性 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 12345 1——最低的10% 2——较低的1/3，不包括最低的10% 3——中间的1/3 4——较高的1/3，但不包括最高的10% 5——最高的10% *百分比表示在从业人口中所达到的相应水平人口比例 职业性格因素 有积极、主动、乐观、向上的个性； 善于与人交往； 对人们在思想或事务方面的意见、态度或判断施加影响； 控制和规划自己的工作。 工作环境因素 工作地点：室内 入职后培训要求 1、文件控制的基本要求； 2、资料整理的基本要求； 3、公司的各部门运作情况； 4、5S知识； 5、ISO9000标准； 6、公司规章制度； 7、安全生产及消防知识。 主要绩效考查范围 书写的质量：语句通顺，意思表达明确； 所作报表的及时性和正确性：准确率90%； 部门文档管理的规范化：（审核时）不规范份数在1份/次以下； 部门记录管理的规范化：（审核时）不规范份数在2份/次以下； 文件、资料归档的正确性：文件资料当天归档、分类，准确率98%； 文件、资料归档查找的方便程度：文件管理条理分明做到查找资料时方便快捷；2分钟可查到； 分发和接收各部门的文件资料的及时性：分发各部门文件资料在该文件资料批准后30分钟内完成；接收各部门紧急文件资料在接到后5分钟内交上司； 工作态度；投诉率为0； 完成上级领导交办任务的效率：在上级规定的时间内完成。 晋升与职务轮换可能性 晋 升 成绩突出且经过相关培训者，可晋升为QC组长、生产计划员、物料计划员、采购员或等同职务。 职 务 轮 换 可轮换其它部门高级文员或等同职务，但需具有必要的教育程度和岗位培训。 制作/日期： 审核/日期： 批准/日期： 工 作 职 务 说 明 书 文件编号：QC1-QA-02 生效日期：2011-07-01 第 1 页／共 3 页