00讲义ts基础介绍基本 （一）.pptVIP

目录 1、TS16949是什么； 2、产生背景 3、基本内容 4、适用范围 5、核心区别 6、咨询流程 7、审核有关问题 一、TS题解 TS16949是什么？ ISO/TS16949:2009 这是一个文件代号，文件的内容是什么？ 《QMS-汽车---要求》 内容：汽车链生产厂家如何搞好质量的一个经验总结。如何搞好的质量的一个管理模式 ISO9001:2008 :《质量管理体系要求》 内容 ：企业 如何搞质量的一个大家的经验总结。 A/0B/0 第一版第二次修改 AVSQ英文缩写 AVSQ英文全称 Associazione nazionale dei Valutatori di Sistemi Qualità (Italy)中文解释 意大利国家质量保证体系评估协会 EAQF法国汽车工业质量体系 * 推动ISO/TS16949成功的要素: 最高管理者的决心与支持、授权、关心、鼓励、参与以及激励; 中层管理者的责任、全力支持，如期完成推行配合工作; 全体员工的配合与积极参与; 建立并彻底落实管理体系; 持续改进。 35 七、 ISO/TS16949审核规则－部分介绍 1、ISO/TS16949审核次数　 　1.1按2004-5-31 IATF Rule-2,ISO/TS16949认证审　　　　核分两个阶段实施； 1.2 ISO/TS16949第一阶段审核： 　 1.2.1 至少完成一次完整的体系、制造过程、产品 审核; 1.2.2至少完成管理评审； 　　　1.2.3　已经具备12 个月的汽车产品运作绩效； 　　　1.2.4 验证申请企业是否具备第二阶段审核资格； 　1.3 ISO/TS16949第二阶段审核： 　　　1.3.1 应在第一阶段后3个月以内实施； 　　　1.3.2 当在符合行验证过程中，有一个不符合存在，　　　　　　将不能被认证结构推荐；（C=0） 39 七、 ISO/TS16949第一阶段审核关注点 公司认证范围 汽车产品资格和主要客户名称 客户特殊要求－CSR 过程清单（过程识别结果及关联） 客户满意度调查结果 最近一年的客户投诉处理资料 汽车产品过去12个月的三大业绩趋势 　（供应商交付绩效、产品实现绩效、汽车产品交付绩效） KPI运作表现 员工调查结果 内审资料（体系过程、制造过程、产品） 管理评审资料 完整的APQP资料/客户确认的PPAP 经营计划资料 内审员清单 * 沙馨骥 15 二、 ISO/TS16949相关背景 企业之质量管理体系－ISO9000族 ISO 9000 核心 标准 手冊 9000 9001 9004 19011 10012 撤銷 轉移 到其它 技術委员會 9000-3 9000-4 9002 9003 9004-2 9004-3 9004-4 10005 其它 ISO 9000 标准 技術 報告 10006* 10007* 10013 10014 10015* 10017 * 技術報告(TR)的文件狀態在下一次改版時再考慮 質量管理原則 自我評价和应用 小型商业机构手冊 16 二、 ISO/TS16949相关背景 汽车行业质量管理体系 AIAG(美国)： VDA(德国): ANFIA(意大利): CCFA(法国): 原汽车行业体系：QS-9000、VDA6.1、AVSQ(意大利)、EAQF(法国) 17 二、 ISO/TS16949相关背景 汽车产业供应商的困惑 EAQF QS-9000 VDA6.1 AVSQ 汽车产业供应商 18 二、 ISO/TS16949相关背景 汽车产业质量管理体系合并需要： 由于汽车产业具有多个质量体系，在一定程度上造成　了供应链的变差和浪费 汽车业的结盟，如: 通用 GM (QS-9000) - 绅宝 SAAB (VDA 6.1) 福特 (QS-9000) - 富豪VOLVO (VDA 6.1) 梅塞德斯.奔驰 (VDA 6.1) - 克莱斯勒 (QS-9000） 19 二、 ISO/TS16949相关背景 以ISO9001: 2000版为基础的汽车行业标准。 ISO/TS (ISO Technical Specification): 經 ISO 技術委员會 2/3 以上會员同意后核准發行; ISO/TS 每三年评审修訂一次; 汽车工业 ISO/TS 16949 初版在 1999 年制定發行; ISO/TS 16949: 2002 乃在 ISO/TC176 的支持下經IATF (International Automotive Task Force) 聯合擬訂; 日本汽车制造协会(JAMA)也参与了ISO/TS 16949