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中国B2C电子商务第三方逆向物流供应商选择摘要：逆向物流正成为B2C电子商务供应链必不可少的组成部分，本文利用层次分析法为B2C商家建立了多因素条件下选择第三方逆向物流供应商的模型。关键词：B2C；逆向物流；第三方逆向物流；层次分析法一、引言近几年来，随着物流环境、金融环境的改善，B2C电子商务本身所具备的巨大优势逐步凸现出来，并在短短的几年中以惊人的速度得到发展。然而在快速发展的背后，电子商务中逆向物流问题却令人担忧。目前，国内许多企业的电子商务运作的重点大多是售前，考虑如何以更低的价格、更快的速度、更高的效率使商品从电子商务企业流向消费者，而货物出售后的退货或回收却并没有引起足够的注意，从而导致了电子商务企业的逆向物流能力不足。B2C第三方逆向物流不仅可以提高商家信誉，还能降低物流成本,节约社会资源,促进B2C电子商务的发展，增加电子商务企业的利润。本文从电子商务逆向物流的概念出发,全面分析了第三方逆向物流的优势，主要介绍了用层次分析法选择第三方逆向物流供应商。二、B2C电子商务环境下的逆向物流2.1 逆向物流逆向物流最早是由Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告中提出的，他认为逆向物流是一种包括了产品退回、物料替代、物品再利用、产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。[1]Carter和Ellram(1998)认为，逆向物流是物品在渠道成员问的反向