QC七大手段宝典.doc

目 录 QC统计手法概述………………………………………………1 一、前言……………………………………………………………………….1 二、管理循环………………………………………………………………….1 三、QC七大手法简介………………………………………………………….5 四、从ISO谈统计技术………………………………………………………..7 第二章 数据与图表(Data Graph)…………………………………9 壹、数据 一、前言……………………………………………………………………….9 二、数据的分类……………………………………………………………….9 三、应用数据须注意事项…………………………………………………..10 四、整理数据的方法与原则………………………………………………..10 五、整理数据的原则…………………………………………………………11 贰、图表 一、前言……………………………………………………………………..12 二、何谓图表…………………………………………………………………12 三、图表的种类………………………………………………………………12 四、图表的功用与使用条件…………………………………………………13 五、图表制作的原则………………………………………………………..14 六、图表制作要领…………………………………………………………..15 七、几种常用图表介绍………………………………………………………18 第三章 检查表(Check List)……………………………………….35 一、定义………………………………………………………………………35 二、检查表的分类……………………………………………………………35 三、检查表制作注意事项………………………………………………….35 四、检查表的制作方法与原则…………………………………………….36 五、检查表记载的项目…………………………………………………….36 六、检查表制作要点……………………………………………………….37 七、检查表的应用………………………………………………………….37 八、范例…………………………………………………………………….38 九、实例演练……………………………………………………………….52 第四章 层别法(Stratification)…………………………………57 一、前言……………………………………………………………………..57 二、层别的分类……………………………………………………………..58 三、层别法的实施步骤……………………………………………………..59 四、层别法使用的注意事项………………………………………………..59 五、层别法的运用手法……………………………………………………..59 六、实例演练………………………………………………………………..62 第五章 特性要因图(Charateristic Diagram)………………….69 一、前言……………………………………………………………………..69 二、特性要因图………………………………………………………………69 三、如何绘制特性要因图…………………………………………………..70 四、绘制时应注意事项……………………………………………………..72 五、特性要因图的应用……………………………………………………..72 六、范例……………………………………………………………………..73 七、实例演练………………………………………………………………..75 第六章 柏拉图(Pareto Diagram)…………………………………77 一、前言……………………………………………………………………..77 二、柏拉图的由来…………………………………………………………..77 三、柏拉图的定义…………………………………………………………..77 四、柏拉图的制作步骤……………………………………………………..78 五、柏拉图的应用…………………………………………………………..85 六、应用柏拉图应注意的事项………………………………………………87 七、哪些数据可以整理成为柏拉图………………………………………..88 八、范例……………………………………………………………………..89 九、实例研讨………………………………………………………………..90 第七章 管制图(Control Chart)………………………………….95 一、前言……………………………………………………………………..95 二、管制图的基本特性……………………………………………………..95 三、管制图的原理………………