陈述性面试 人才测评技术 知识 .ppt

* 主讲：马超 博士 电话陈述性面试的概念 所谓陈述性面试，就是考官提问、考生回答的面试，其中又可分为随意性面试、结构化面试和半结构化面试 第一节 面试题目的主要 类型及其功能 宝洁的面试的八个核心问题 请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它 请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果 请描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果 请你1个例子说明你是怎样通过事实不履行你对他人的承诺的 宝洁的面试的八个核心问题 请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的 请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要作用 请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果 请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中 智能性问题 主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力。这类问题通常以一些较复杂的社会热点问题不主题，考察应试者的综合分析能力。对应试者的能力评价一般不是看其观点是否正确，而主要是看应试者是否言之有理，论据是否充分，能否自圆其说 智能性问题 功能 在于考察应试者思维的逻辑性、严密性，思维的深度和广度，综合分析能力。 样例 (1)一个人的成功取决于很多因素，但有人认为关键在于自己的能力，也有人认为关键 机遇，对此你怎么看？为什么？ (2)在市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，在很多时候也需要相互合作与配合，请你谈谈工作中合作与竞争的关系 意愿性问题 一般测验应试者在职业选择方面的考虑，内容会涉及应试者的价值取向、求职动机、职业兴趣等多个方面的特征 1、主要用于考察应试者的求职动机与拟任职位的匹配性 2、样例 (1)从你的专业和能力情况来看，你可选择的职业范围很广，为什么选择像我们这样的工资和待遇不太高的公司呢 (2)你目前的工作单位在哪些方面不能满足你的要求？你选择我们公司主要出于什么考虑？ 压力性问题 通常故意给应试者施加一定的压力，看看其在压力情景下的反应，以考察应试者在有压力的情景中能否保持思维的逻辑性和条理性 1、功能：通过给应试者创设一定的压力情景，考察其情绪稳定性、应变能力 2、样例 (1)我公司近年来发展速度和很快，内部组织调整的周期越来越短，而你长期在一个单位工作，怎么能适应我公司的环境呢？ (2)据说你在过去的两年时间里已换了几个单位，有什么证据可以证明你能在我们单位好好干呢？假如你到我单位上班后不久，发现实际情况远不如你原来想象得那么理想时你怎么办？ 情景性问题 创设一种假设的情景，考察应试者会怎么做。其基本假设是一个人说他会做什么，与他在类似的情景中将会做什么是有联系的。优点是问题情景可以根据职位要求来任意创设，对所有人公平(新问题)。 功能：可以考察应试者各个方面的能力和个性品质，包括计划与组织协调能力、应变能力、决策能力、情绪稳定性等 情景性问题样例(一) 假如你是总经理助理，某天，你接待了一位来自德国某公司的业务经理，要和本公司协商某些联营业务，以扩大各自在对方所在国的影响，但此时总经理正在美国考察。你深知此事重大，如等总经理回来处理，势必影响公司业务。如你自己处理，又不在你的职权范围内，且处理不好还要承担责任。请问，此时你怎么办？ 情景性问题样例(一) 你在主持一次会议时，各部门为了各自的利益而发生了激烈的冲突，以至于人们又牵扯了以往的个人恩怨。作为新来的人，你并不十分清楚以前的纠葛，但你知道人人都在等待着你的决定，你将会如何处理？ 行为性问题 关注的是过去的行为，所问问题是应试者实际上做了些什么、怎样做的、有什么结果，注重能反映相关素质的行为事件，功能是考察其能力和个性适应方面的胜任情况。一个完整的行为事件必须包括以下四个要素： 情景：关于任务、问题背景的具体描述 目标：在选定情景中所要达到的目标 行动：针对上述情景所采取的行动，或未采取 的行动 结果： 行为性问题样例(一) 你过去一定有这样的情况，你曾经感到有必要找一个职工谈谈，他的工作表现需要改进。请你介绍一下当时的情况。(追问) 你怎么知晓这一情况的？ 你晓得这一情况多久后才采取行动的？ 你对该职工说的原话是什么？ 他