SPC技术实战（PPT）.ppt

SPC發展歷程 SPC 的基本觀念 定義 主要統計學名詞 舉例說明 偶然因素（偶波）和異常因素（異波） 局部性的對策及系統中的對策 實施標準化 例題說明 何謂PPM、DPM？ PPM之計算-理論值(假設) 如何計算出合理工程技術規格(1) 五. 99%品質對六標準差之績效 電視播出每個星期(每頻道): 99%目標 六標準差 失敗4100次 失敗2次 月底結帳每5百年: 99%目標 六標準差 60個月帳不平 0.18個月帳不平 每50萬次電腦重新開機﹕ 99%目標 六標準差 失敗4100次 失敗2次 每寄出30萬封信: 99%目標 六標準差 錯寄三千 錯寄一封 績效目標: 你的收獲… 六、六標準差的層面 六標準差可以分三個層面來看﹕ 1. 量測﹕ 工程師和統計學家們，微調(Fine-tune)產品與流程 時所使用的高度技術性方法。---量測與統計是改善 的關鍵內容。 2. 目標﹕ 符合顧客需求近乎完美的目標 3. 文化﹕ Culture change(文化改造) ，以大規模的“文化變 異”再定位組織，實現較高的顧客滿意度，更高的 獲利率及更佳的競爭力。 七、SIX SIGMA五大行動步驟(DMAIC) analyze Define and Measure Improve Control Order of Magnitude Results 6 Sigma Process 七、SIX SIGMA五大行動步驟(DMAIC) 1、界定階段(Define)主要手法之應用技巧 1. SIX SIGMA管理原理 σs= σa=零PPM品質 規格中心值控制原理 實驗計劃-直交表EVT. DVT 2. SIX SIGMA管理指標分析 PPM Cpk 3. SIX SIGMA劣質成本分析 4. SIX SIGMA管理實施步驟 2、量測階段(Measure)主要手法之應用技巧 SIX SIGMA流程圖 SIX SIGMA制程能力分析 SIX SIGMA量測系統分析 SIX SIGMA顧客滿意度分析 3、分析階段(Analyze)主要手法之應用技巧 1. 失效模式及效應分析 2. SIX SIGMA規格技術分析 3. SIX SIGMA大格局策略選擇 4. SIX SIGMA思考模式 4、改善階段(Improve)主要手法之應用技巧 1. SIX SIGAMA品質系統技能展開技術 2. 實驗設計法 3. 田口方法 4. 品質工程技術 5、控制階段(Control)主要手法之應用技巧 1. 統計制程管制 2. 業務流程規劃與控制 3. 自行評估方法 4. SIX SIGMA專案改善報告撰寫方法 六標準差 VS. (快樂)2的品味 六標準差之潛在價值在文化的改造和良好企業習慣。 由“憑經驗反應”形態 →轉換成“較負責及主動的管理方法” →對企業而言，是一種管理指標的建立與觀念的 變革。 →建立一種Vision與Mission的方向，使組織有大 的環境和空間、產生凝聚力。 3. 六標準差是一種基礎的改變，非新方法or新系統的實施。 σs — 規格標準差 讀做Sigma Spec 計量值指標解析 USL LSL USL LSL σa—製程標準差 讀做Sigma Actual (樣本數 n 25) ① σa ＝ R d2 ② 計量值指標解析 X1 = 1 X2 = 2 X3 = 3 計量值指標解析 Ca—準確度Capacity of Accuracy Ca = L1 /L2 L1 = X ─ SL L2 = (USL — LSL)/2 計量值指標解析 Ca等級之解說 等級評定後之處置原則(Ca等級之處置) A級:作業員遵守作業標準操作並達到規格之要求須繼續維持。 B級:有必要可能將其改進為A級。 C級:作業員可能看錯規格不按作業標準操作或檢討規格及作業標準。 D級:應採取緊急措施，