建材行业地砖店提升3倍业绩的执行方案.docVIP

建材行业地砖店提升3倍业绩的执行方案 今天给你分享的主题，是几乎每个生意人都必须关注的，因为它直接关系到你的利润，甚至因为你不知道这一切，而导致至少损失了3倍的收入（我的意思是，如你现在每年赚100万，其实你已经损失了300万），千真万确！ 不卖关子了，直接给你揭秘他们的愚蠢做法，同时请你也对号入座，有没有犯他们同样的错误！ 错误1：没有一家店主动跟我们建立跟进沟通的管道！ 我们轮番进店，告知了购买意向，每家店的老板（店员）都非常热情的招待我们，并介绍起自己的产品，在介绍得差不多的时候，我们提出再多逛几家的想法，老板（店员）们都非常有礼貌的送我们出门，并递给我们一张名说：“有需求的时候可以打这个电话找我们……”，结束了整个接待！ 天啦！这简直是史上最大的失误了，他们居然没有留下我们的联系方式，没有一个加微信跟我们建立通畅沟通管道的，更别提做后续持续跟进！NO！有一家店的老板问我们要微信了，当我们回答：“给我们一张您的名片就行了……”，他居然放弃了加我们微信的念头，真的只给了名片…… 这些店没有跟我们建立任何后续的连接，他们不知道我们从哪里来的，也不知道我们下次什么时候会去他们店，就这样每天苦苦的等待着撞上门主动找他们成交的“兔子”（守株待兔）！ 错误2：他们根本不懂得顾客想要的是什么！ 更让人费解的是，他们居然不问我们的需求，只是一味的解说自己的产品有多好，沟通也只是问答式的，问他们一个问题，就答一个……时而黄婆卖瓜，时而扮演产品说明书，每家店都是如此雷同，没有任何差异化可言！也就是说，我们找不到任何优先选择与购买哪家的理由！ 甚至有一家店的老板娘还这样介绍产品：“我推荐你们用这个砖……”，我们说：“这个太贵了吧！”，她居然来了句：“没钱买好的，那边的砖便宜，来，我给看看，不过质量肯定不行！”……直接让我们对她失去了兴趣！ 后来我们回过头去再筛选了其中一家店，感觉老板人品还不错，表明了我们的身份，并采访询问以下几个问题； 1、顾客进店之后，你为什么不留下他们的联系方式或加他们的微信进行后续沟通呢？ 他大致回答是：以前也问客户要过微信，但是基本上都不会愿意加，还有最关键的一点，就算加了也不知道怎么跟对方聊，发个信息过去，人家也不回，最后也没什么用，所有就懒得加了！ 2、我们走访了10家店，发现你们基本上都是在介绍自己的产品，为何不先了解清楚顾客的需求呢？ 他大致回答是：顾客的需求还不简单，无非就是产品质量好，然后看哪家更实惠咯，所以我的理念就是，给顾客介绍我们的产品，把我们的产品质量告诉他们，然后让他们感觉我们价格实在就行了！问顾客需求没什么必要，要问的话也无非问他们的房子有多大，准备要多少砖！ 3、对比你们的产品介绍之后，发现都差不多，无不说自己的砖好，并没有体现出差异化，为什么不想想如何有效区隔对手呢？ 他的大致回答是：其实都差不多，你说一块砖能有什么差异化可言的，唯独的差异就有的砖好，有的砖差，还有就是有的是品牌，有的不是品牌！ 在采访完之后，我们就问他，如果这些问题我们都能帮你解决，在不增加你一分钱的投入下，你愿意尝试一下，快速倍增你的业绩不？“你们说说看，怎么搞！”，他很急切的问。 快速加到顾客微信的操作方案 第一、不是顾客不愿意加你的微信，而是你没有把握好人的两重心理，1、加微信有什么好处呢？要知道人都是跟着利益行动的； 2、无缘无故加你微信，你会不会整天缠着我给我推销呢？因为人都害怕麻烦！ 针对这一点，你设计的方案中，必须解决“利益给予”和“害怕打扰”的两个心理问题。 针对利益给予，我给你两个方案进行测试； 方案1：你把几种不同档次的地砖，识别好坏的各个细节，用高清相机拍摄下来，并在相片上用文字标注好，然后拷贝到手机里面，在给顾客介绍产品的过程中，你适机对他说：“这是我微信二维码，你扫一下，我发一些地砖质量高清鉴定图给你，通过这些图片和上面的标注，从此你能识别出不同档次地砖的好坏……” 如何鉴别好坏的标准，这就是给予直接的利益，并主动让对方扫描加你，对方很容易做出行动，更重要的是，把图片发给对方之后，你再教他如何看这个图片，此时，你在对方心目中立刻树立起专家的形象！ 方案2：千万不要等顾客走出店才加对方的微信，而应该在产品介绍的过程中，就给予对方好处，让对方加微信获得好处。 比如： 首先说：“您今天很幸运，厂家正好在我们店搞进店拆红包活动，奖品是2元—200元现金不等，你也来参与一下！刚刚就有一个朋友中了99块钱！”这是一个直勾勾的利益，有充足的理由，也有见证！ 然后说：“你扫一下这个微信二维码”由于前面有了利益的诱导，而且并没有告诉他如何领取现金，也没有告诉他，这个二维码其实是你的微信，此时，你要对方扫二维码，就很容易促使对方行动，一下就加到微信了！ 最后指着墙上的红包墙说：“您就到这里随便扯一个红包吧，祝您好运