基于C2B模式的中国C2B2S模式研究及前景分析.docVIP

基于C2B模式的中国C2B2S模式研究及前景分析-电子商务论文 基于C2B模式的中国C2B2S模式研究及前景分析 文／刘思颖 李丹丹 摘要：随我国着信息化事业的快速发展，网络技术的广泛应用，顾客的需求日益多样化和个性化，传统的电子商务模式和流程已经不能完全满足市场、企业以及顾客的需求，工业时代以厂商为中心的传统模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的个性化电商模式所取代，C2B模式应运而生，而突破了以往单一模式，由C2B和B2S结合而产生的C2B2S电子商务模式更是对工业传统电商模式的彻底颠覆。根据作者所查阅文献，国内几乎没有学者研究C2B2S这一电商模式，因为C2B为比较新兴的电商模式，B2S更是很少有人了解，基于这两个模式的C2B2S的电商模式便更是鲜为人知。本文将对C2B2S模式进行系统的分析研究，并结合C2B2S在实际中的应用，对其发展前景进行分析，并提出建议。 关键词 ：C2B2S；C2B；电子商务 引言 2015年对于电子商务的发展来说，是最为重要的一年，随着“互联网+”话题的兴起，电子商务受到了越来越多人的关注，各种电商模式也逐渐被大家所认识、了解。同时随着人们购物方式、消费模式的转变，B2B、B2C、C2C等模式已经不能完全满足消费者需求，从而新的电商模式层出不穷。其中最具有代表性的便是C2B。 C2B模式（Consumer To Business）是在众多电商模式中脱颖而出的一种新电商模式。不同于传统的B2B、B2C模式，C2B电商模式改变了以往的交易中，消费者处于弱势地位的状态，其以消费者为中心，通过聚合分散数量庞大的消费者形成一个强大的采购集团，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益[1]。同时，在这种模式下，消费者可以参与到产品的研发、设计、生产、制作的过程中，从而来定制满足自身需求的个性化产品。电子商务C2B模式将传统供应链的企业“推动”产品销售，转变成消费者“拉动”生产。表1[2]为C2B与B2C的区别。 以消费者需求划分维度，可以将C2B电子商务模式分为以下三种类型：基于消费需求差异性的个性化定制模式、基于消费者需求一致性的商品预售模式以及基于消费者需求、生产商诉求平衡的逆向团购模式。其中后两种类型流程图如图1、图2所示[3]，从流程图中可直观地看出这两种类型的运营基础与核心均是要聚集庞大的有共同消费意向的消费者。若是无法聚集，则交易失败的可能性很大，由此C2B2S的新型电子商务模式应运而生。 就作者所查阅的文献来看，目前，几乎没有学者对C2B2S的模式进行详细的分析，因此本文接下来便对基于C2B模式的C2B2S模式进行系统、详细的研究分析，并就全国首家采用C2B2S模式运营的晴天乐客平台进行案例介绍分析，最后对C2B2S的模式发展前景进行分析。 1、C2B2S电子商务模式概述 1.1 C2B2S电子商务模式的概念 C2B2S（Customer to Business-Share）电子商务模式是C2B和B2S的有机结合，其中B2S可以译为Business to Share-分享式商务，或体验式商务[4]，也可以是Business to SNS[5]，在这里，作者更偏向于Business to SNS的解释。SNS是Social Network Service的简称，中文直译为社会性网络服务或社会化网络服务，理论基础被公认为是1967年，哈佛大学心理学教授Stanley Milgram（1934-1984）提出的“六度分割理论”，即小世界理论—最多通过六个人，就能够认识任何一个陌生人[6]。因此C2B2S电商模式可以概括为以消费者价值为导向 [7]。 1.2 C2B模式产生的问题 前面提到过在C2B模式中，聚合分散分布但数量庞大的有一致需求的消费者形成联盟是其运营的核心，从而可以通过生产商、制造商谈判，购买到低价格的产品，但短时间内集聚大量的订单很困难，这会使消费者联盟的谈判能力大大减弱，从而单件商品的生产成本会提高，卖方一般便不会选择进行生产，最终将导致交易无法完成，消费者的需求也就无法满足。 1.3 C2B2S模式的特征及优势 其主要特征为四点：一是消费者的驱动、二是创造独特的价值、三是拥有庞大的采购团体、四是可以更好地实现多方的共赢[8]。其中，C2B2S与C2B的主要区别体现在拥有庞大的采购团体和更好地实现多方的共赢这两个方面，因此本文主要分析这两个特点。 1）庞大的采购团体 C2B2S模式的实质便是将C2B与SNS相结合，通过SNS的平台，不同的消费者可以更好地与其他有