富通公司Orale（甲骨文）产品服务.PDF

富通公司Oracle （甲骨文）产品服务 徐志新 富通公司Oracle技术经理 Tel: 186-117-36376 xuzx@ 目录 富通公司简介 服务团队 Oracle服务 成功案例 联系我们 富通公司简介 • 1996年成立并拓展IT高端产品，成为IBM亚太地区最大的 分销商及服务提供商 • 2002年成为Oracle大中华区增值分销商 • 在中国各地设立18家分公司/办事处，服务网络遍及中国 大陆全部地区及香港地区 • 2009年12月4 日香港上市 专业化技术认证 获得如下专业化认证，Oracle承认的产品技术实施能力 • Oracle Database 11g • Oracle Real Application Cluster Expert • Oracle Data Warehousing • Performance Tuning • Oracle Enterprise Linux • Oracle Exadata • Oracle Golden Gate 技术服务团队 • 全国超过60位数据库产品工程师：均由具备多年从事 Oracle数据库管理经验的工程师担任 • 全国超过35位融合中间件工程师：均由具备多年JAVA开 发及中间件管理经验的工程师担任 • 以上人员均是具备Oracle认证专家资格（OCP）的工程 师 Oracle服务种类 Oracle产品技术支持服务 • Oracle数据库技术支持服务 • Oracle融合中间件技术支持服务 Oracle技术咨询服务 • 系统综合优化 • 系统整合咨询 Oracle产品培训服务 Oracle产品外包服务 Oracle数据库技术支持服务 服务目标 • 保障数据库及相关业务的 稳定性与可靠性 • 保障数据库及相关业务的 高效性及提高用户的软硬 件投资回报率 • 保障数据的安全性与可恢 复性 • 帮助提高用户方维护人员 的技术水平 Oracle数据库技术支持服务 服务内容 服务特点 • 故障排查 • 专业化的服务团队 • 性能优化 • 客户化的服务内容 • 灾难恢复 • 主动的服务方式 • 健康巡检 • 丰富的服务文档 • 备份恢复策略制定与测试 • 安装、升级和迁移 • 系统割接护航 • 特定时间现场护航 Oracle数据库技术支持服务 • 旗舰级DB • 金牌级DB • 银牌级DB • 标准级DB 服务内容对比 标准级DB 银牌级DB 金牌级DB 旗舰级DB 制定维护方案 √ √ √ √ 制定备份恢复策略 √ √ √ √ 热线电话 √ √ √ √ 电子邮件