(物流案例分析课件)案例27 两毛钱引发的“分手” ：康师傅和 与家乐福谈崩之思.pptx

案例27 两毛钱引发的 “分手”：康师傅与家乐福谈崩之思本案例涉及的基本知识点供应链合作伙伴关系（Supply Chain Partnership，SCP）：一般是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。目录1.公司简介 2.问题提出3.案例分析4.结束语公司简介—康师傅控股有限公司1康师傅控股有限公司总部设于中国天津市，主要在中国从事生产和销售方便面、饮品、糕饼以及相关配套产业的经营。 “康师傅”早已成为中国家喻户晓的知名品牌，其品牌价值约为4.12亿美元。公司简介—康师傅控股有限公司1康师傅主要产品康师傅方便面销售额的市场占有率已达到55.8%。目前康师傅正在天津开发区建设一座世界上最大的方便面工厂，该工厂每条生产线的生产速度为每分钟500包，平均每秒钟生产8包方便面。案例解析—合作伙伴关系3企业供应链系统运行核心问题:如何维护合作伙伴关系要发挥主导企业作用解决企业文化差异问题解决信息共享问题采激励措施树立供应链管理信心树立全局观念案例解析—合作伙伴关系31.要发挥主导企业作用：(1)相对于合作伙伴中的其它企业而言，主导企业的行为更具有影响力，合作伙伴关系不协调，对它们产生的破坏作用也是最严重的。(2)家乐福等主导企业应率先承担起维护合作伙伴关系的责任，并且应该更加关注供应链的整体运作情况，促进供应链的整合、优化，而不是仅仅关注自身的盈利状况。案例解析—合作伙伴关系32.解决企业文化差异问题：(1)在供应链环境下，各合作伙伴企业可能来自不同的国家、地区和行业，有不同的企业文化背景。(2)为了维护合作伙伴关系，提高供应链的绩效, 康师傅和家乐福必须努力减少文化差异的影响。案例解析—合作伙伴关系33.解决信息共享问题：(1)信息共享是维护供应链合作伙伴关系的基础,然而,利益的冲突会使信息共享遇到严重障碍并导致虚假信息。(2)信息共享程度不够也是此次“分手”的另一诱因。案例解析—合作伙伴关系34.采激励措施：（1）供应链合作伙伴要建立贯穿整个供应链的绩效考评体系和激励机制, 来维护合作伙伴关系,实现供应链的协调，达到供应链总利润最大化的目标。（2）康师傅和家乐福可以参考。案例解析—合作伙伴关系35.树立供应链管理信心：（1）竞争日益激烈,供给和需求的不确定性越来越大,使供应链所面临的风险也越来越大,管理供应链、维护合作伙伴关系越来越具有挑战性。（2）风险随时都会出现, 康师傅和家乐福应坚信彼此的合作是有效的，而不是相互猜忌、打压。案例解析—合作伙伴关系36.树立全局观念：（1）供应链合作伙伴之间不能彼此追求利益的最大化，而要树立全局观念,局部利益服从整体利益。 （2）康师傅和家乐福可以通过一种协商机制,来谋求一种多赢互惠的目标。结束语4供应商与零售商建立的是一种密集的，相互依存的合作伙伴关系，从中双方可以实现共赢，强调的是直接的长期协作关系。而康师傅和家乐福之争最终以谈判失败而宣告“分手”，这无论是对谈判双方还是对消费者来说都是一个不够明智的决定。理性地建立合作伙伴关系有助于双方解决问题，这样方能更好的快速响应消费者的需求，同时也能有助于企业提升效益，提高竞争力。思考题（1）家乐福与康师傅“分手”的原因有哪些？（2）结合实际情况分析，家乐福与康师傅还有可能建立供应链合作伙伴关系吗？双方该怎么做？参考文献[1]马士华,林勇.供应链管理（第三版）[M].机械工业出版社,2011.[2]刘蓉,张毕西,廖朝辉.供应链合作伙伴的选择[J].系统工程,2005.5[3]黄琦炜.从家乐福与康师傅之争探讨供应链合作伙伴关系管理[J].文化商业，2011.5[4]胡万蓉.供应链合作伙伴关系的建立与维护[J].市场周刊（管理探索）,2005.2[5]康师傅家乐福谈判破裂,重新上架没有时间表[N].中国日报网，2010.12