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加强成人高校礼仪教育的必要性及途径 　　 摘 要： 成人高校加强礼仪教育是时代的需要，是学员自身发展、提升能力和建立良好人际关系的需要，更是构建和谐社会、强化公民文明行为的需要。把礼仪教育引入课堂，强化师资和全员教育意识，发挥网络优势，营造良好的校园氛围是加强成人高校礼仪教育的可行途径。 　　 关键词： 成人高校；礼仪教育；必要性；途径 　　 　　收稿日期：2006―03―01 　　作者简介： 赵昆（1973―），男，汉族，山东即墨人，曲阜师范大学日照校区政治与公共关系学院讲师，伦理学硕士，主要从事伦理学及思想政治教育研究。 　　 礼仪教育是德育的重要内容，也是构建和谐社会的重要纽带；随着全球化的发展及人与人、国与国之间交往的频繁和深入，加强社会礼仪教育，已迫在眉睫。从空间上看，礼仪教育应包括学校礼仪教育、社区礼仪教育、家庭礼仪教育；从对象上看，应包括全日制学校的礼仪教育，更应包括正在走向繁荣的成人高校的礼仪教育。 　　 　　 一、加强成人高校礼仪教育的必要性 　　 　　（一）加强成人高校礼仪教育是时代的需要 开展礼仪教育是时代的迫切需要，也是成人高校义不容辞的责任。信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和行为，尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为大范围公众沟通，从面对面地近距离沟通发展到不见面远程沟通，从慢节奏、低频率地沟通变为快节奏、高频率地沟通。这种现代信息社会人际沟通的变化，对人类社会交往的内容和方式提出了更高的要求。在此条件下，要进行有礼有节的交往，构建和谐社会，实现“人和”的竟成界，就必须加强礼仪教育，学会和运用礼仪。试想，在一个开放的，处处都讲协作、讲合力的社会环境中，一个不懂得礼仪知识的专才将会遭遇怎样的尴尬，陷入怎样的困境。 　　 　　（二）加强成人高校礼仪教育是学员自身发展、提升能力的需要 　　从某种意义上说，成人教育是一种提升教育。随着社会发展，成人教育已从解决学历层次问题，发展为解决学员在职业生涯实践过程中遇到的难题和其它新问题，进而升华人的思想和灵魂。可以说成人教育的学习是终身教育、学习型社会模式的又一新阶段。其教育价值不仅在于提升人的外型和有形的东西，更主要的是提升人的内在品质，升华人的境界。礼仪教育正是学员提升内在品质，升华人生境界的有效途径之一。一个知书不达礼、知识水准和道德水准严重不协调的学员，是不可能成为优秀人才的。特别是对即将或已经走上社会的成人学员来讲，更是如此。 　　但目前礼仪教育却普遍空缺，存在误区。有人认为，成人教育重要的是传授文、理科专业知识，让学员掌握一两项在社会上得以谋生的本领。再说礼仪之类的知识，大多数人随着社会阅历的增长，可以无师自通。还有人认为，礼仪教育仅仅是酒店管理、旅游和公共关系等少数专业的必修课，其他专业特别是理工科专业完全没必要开设。其实礼仪学习可以从实践中来，但并不都可以无师自通。对学员进行系统的礼仪教育，使其掌握基本的行为准则，不仅可以丰富他们的礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，懂得在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，而且可以真正做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，使其成为名副其实的、有较高素质和能力的现代文明人。 　　 　　（三）加强成人高校礼仪教育是学员事业成功，建立良好人际关系的需要 　　弗兰西斯培根认为，礼仪是一封永久的推荐信，是走向成功殿堂的敲门砖。事实上，受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。常见有这样的报道：某经理在商务谈判中因不懂礼仪而失去大笔订单；某应聘者因不懂礼仪在面试中败下阵来还不知缘由。教养体现于细节，细节展现素质，细节决定命运，这已经成为现代社会的共识。 　　成功需要专业知识，更需要和谐的人际关系。戴尔?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南与约翰?麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。而通过礼仪教育掌握礼仪的基本规范和知识，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则，从而具有譬如优雅的举止、得体的谈吐以及恭谦礼让、尊师敬长、遵时守信等品质，就能很快与交往对象接近，彼此建立和谐、良好的人际关系。 　　 　　（四）加强成人高校礼仪教育是构建和谐社会，强化公民文明行为的需要 　　礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设、构建和谐社会，强化公民文明行为的基础。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌，不仅关系到个人形象，也影响到其所在学校乃至整个社会的精神面貌。通过礼仪教育可以进一步提高学员的礼仪修