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基于网线故障引发思考和探讨 　　摘 要: 文章作者针对网线故障,展开思考和探索,结合实际工作环境和掌握的相关网络知识与经验,阐述了诊断和排除网络故障的步骤和过程,归纳总结相应的解决方案,取得了一定的效果,具有一定的借鉴意义。 　　关键词: 网络故障 诊断 排除 　　 　　1.前言 　　随着高校的不断扩招和各类课程电子化网络化的普及,作为培养人才和技术发展的摇篮和重要基地的高校园地,实验机房不仅为学生提供了计算机课程的实践工具和场地,而且为其课程的电子化、网络化提供了强大的支持,促进了各类学科教学质量的提升,同时,机房课时安排也越来越紧密,这给机房管理中的网络管理带来了严峻的挑战和考验,由此引发的实验机房管理中的网络管理也占有重要的位置和意义。我结合自身六年的机房管理经验和掌握的大量专业知识,谈谈对网络故障及时准确高效地诊断和排除的见解。 　　我所管理的实验机房共配备有计算机200台,分配在A、B、C三个机房内,并设有1机房控制室。控制室里配置10台24端口交换机,每3台交换机控制1个机房。1台总交换机通过1台路由器连接外网,其他9台交换机跟此总交换机相连。整个实验机房的网络拓扑结构是星型结构和总线结构相结合,网络拓扑结构图如下。 　　2.了解网络故障的症结 　　实验机房在教学使用过程中,因为学生使用不当、路由器故障、线路损坏,以及线路受到严重电磁场干扰,等等,经常会出现网络故障,如果处理不及时,会给教学工作带来极大的不便,甚至影响教学的进程。及时发现网络故障、准确定位故障并及时排除就成为网络管理中的一项重要工作。我现在针对工作机房的电脑出现大批量网络不通这一案例,对网络故障展开深入的思考和探讨,并最终发现往往不被首先重视的网线故障正是引发网络故障的症结所在。此次网络故障的具体现象表现为:C室机房突然同时出现27台电脑本地连接的显示图标上出现了感叹号,局域网不能相互访问,广域往也不能访问。次日,B室也有24台电脑出现相同情况。第三天,A室的65台电脑也出现相同的故障现象。此次网络故障现象跟以往几年工作中遇到的网络故障现象有很大的区别:第一是突发性,在出现这些故障现象的前一???,所有的机器运作正常,三间机房均是正常的实验课,没有任何的故障征兆;第二是接连性,在C室的27台机器同时发生网络故障还没有得到根本解决的第二天,B室的24台机器也同时出现了相同的情况,并且在B室发生机器故障的次日,A室的65台机器也同样出现了相同的故障现象;第三是批量性,三间机房的机器都出现了几十台机器故障的情况;第四是可变性,A室的65台机器的故障现象只维持了一天,第二天全部恢复正常,以后一直运作正常。基于此,我对这些故障现象的发生给予了高度重视,下面是针对诊断并排除此次网络故障展开了深入思考和探讨。 　　3.解决故障的思路与实施 　　3.1排查症状原因 　　网络故障按照故障对象的不同可以划分为以下几个。 　　3.1.1主机故障 　　引发网络故障常见对象之一的主机故障进行思考和排查,按照常规分析觉得这个原因可以排除,原因有五点:一、计算机在网络发生故障前是处于正常运作状态,没有任何的故障征兆;二、计算机环境在网络故障出现前的最后一刻没有发生变化,具体来说就是最近没有安装、移除、重新配置过硬件和软件;三、计算机安装了系统保护卡,并且实行了全盘保护,一般情况下,计算机在重新启动时,系统可以自动恢复到原来配置的状态;四、计算机系统安装了杀毒软件和设置了防火墙,并定时升级病毒库和定时修复系统漏洞,计算机大批量被病毒感染并受到恶意攻击导致网络故障的可能性不大;五、为防止学生随意修改IP,导致网络问题,所有计算机的IP地址与MAC地址已经绑定。但是出于谨慎和考虑到百密也有一疏,系统保护卡也有失效的时候等因素,还是有必要对主机故障进行认真的排查。详细检查发现网络配置、IP地址等配置均正常,系统保护卡没有失效的迹象;另外通过监视主机的流量、扫描主机端口和服务、借助有效的查杀工具等途径对系统进行了详细的检查,发现系统安全,没有病毒感染。 　　3.1.2路由器和交换机故障 　　鉴于故障的批量性,思考是否路由器故障,但是再深入思考,觉得这个设想可以排除,因为在同一个实验机房里,还有很多机器的网络是很正常的;仔细查阅以前的记录表,发现C室的27台故障机器的网线连接基本上集中在一台交换机上,B室的24台故障机器的网线连接基本上集中在另一台交换机上,思考是否是交换机的数据包传输出现了暂时性的堵塞,于是重新启动这两台交换机,但是故障没有得到解决,深入思考是否交换机坏了,更换了两台新的交换机,问题仍然没有解决。 　　3.1.3RJ45故障 　　RJ45是指双绞线以太网设备接口,俗称“水晶头”。其故障可以分为RJ45插头接触不良引起的故障和RJ45插头