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基于过程管理网络课程设计理念系统构建 　　[摘要]文章将工业领域的过程管理理念引入网络课程设计中，从过程管理的视角看待网络教学中学习者的学习过程，通过对学习者的学习过程的描述，构建了一个“以学习者为主体、以学习过程为中心、技术作为教／学工具、主体取向的评价”作为核心理念的网络课程设计理念系统。 　　[关键词]过程管理；网络课程；设计；理念系统；构建 　　[中图分类号]G40－057　[文献标识码]A　[论文编号]1009－8097(2011)08－4074－05 　　 　　随着“新世纪网络课程建设工程”和“国家精品课程建设工作”的实施，全国各地高等院校和网络学院近年来都开展了网络课程的设计与开发实践，使得我国的网络课程无论在数量还是在质量上都取得了长足的进步，随着实践的不断深入，网络课程设计中出现的问题也逐渐引起学界重视，主要有：重教学内容的呈现与讲解，轻学习环境与学习活动的设计；缺乏有效的教学和学习组织与管理，使用多呈自发和随机状态；缺乏完善的评价和反馈机制等。 　　一项针对大学生网络学习情况的调查发现，学生利用网络所进行的学习更多是一种无序的状态，学习的随意性很大，学生网络学习的意识和技能还不能完全适应网络学习的需要，教师在学生利用网络学习的过程未很好地发挥作用，教师缺乏对学生自主学生能力的培养、缺乏对学生利用网络学习的方法指导和过程监控，使网络学习并未真正发挥作用L3_。 　　因此，作为网络课程的设计者，在设计时如何体现对学习过程的指导、管理和监控，培养和提高学习者自主学习能力和学习者的自我管理能力，最终达成帮助学习者有效学习的目的，成为网络课程设计、网络教育教学中亟待解决的问题。笔者尝试将工业领域的过程管理理念引入网络课程设计中，从过程管理的视角看待网络教学中学习者的学习过程，通过对学习者的学习过程的描述，从而建构一个基于过程管理的设计理念系统。 　　 　　一　过程与过程管理 　　 　　1　过程与过程管理的概念 　　所谓过程是指一系列定义好了的活动，通过这些活动，可以在一定的约束条件下、借助一定的资源将任何形式的输入转换为??出。其中输入是过程活动要用掉、消耗掉或变换成输出的东西；输出是过程活动的结果；控制是过程活动所受的约束、进行变换的条件或活动的依据；机制或资源则是过程活动赖以进行的基础、手段或支撑条件，可以是开展活动的人或硬、软件设备等。如图1所示。 　　所谓过程管理，是一种以过程为核心的、为了达到某种目的而对所涉及的过程，如学习过程，进行形式化描述、管理的方法，它已在企业管理中得到成功应用。 　　 　　2　网络学习过程的过程理论描述 　　如果从过程的基本概念出发，学习过程就可以描述一系列定义好了的学习活动，通过这些学习活动，可以在一定的约束条件下、借助一定的资源将任何形式的学习内容转换为学习业绩。学习内容是这一过程的输入，学习业绩是输出，教的行为是控制，学习技术是支撑。这一描述可以用图2表示。 　　在这个学习过程的描述中，除了学习者、教的行为、学习内容和学习工具外，还有两个要素，即学习业绩和教的行为。 　　学习业绩是指经过学习学生能够做什么的外部行为表现。一般来说，实现一定的学习业绩对学习过程是有要求的，不同的学习业绩与相应的学习过程有着紧密的联系。通过学习业绩所依赖的学习过程，可以找到与之对应的学习能力。 　　教的行为，指的是网络课程教学中教师的行为。它包括教师的教的过程以及与此相关的一系列活动。教的行为，其关注的重点不在教的环节上，而应该放在导的环节上。传统教育以教师为中心或主导，以老师的课堂集体面授为主。而在网络课程的教学中，是以学生为中心，以学生的自主学习为主，教师的作用体现在对学生学习过程的指导上。因为，较之课程教学而言，教师的教的行为被去情境化了。课堂教学过程中的口头言语表达、肢体语言运用、课堂控制、师生交流等环节被弱化。同时，教学内容的多媒体化、学习资源的全球化、学习方式的个性化等网络教育的优势也使得学习者的自主性和个别化学习显得尤为重要。因此，教师在网络课程的教学中，应该把重心放在如何设计和开发出优秀的网络课程，引导学生更好的进行自主学习，监控学习者的学习过程，使得学习者能进行真正的有效的网络课程的自主学习。 　　在网络课程的教学中，教师的教的过程虽然不像课程集体教学那么重要，但我们认为，教师教的行为却是网络课程教学能否取得效果的关键要素。它是学习者学习的外部动机、外在推动力。没有教师教的行为，学生学便有可能成为形式化的学、理念上的学、放羊式的学，难有成效。 　　 　　在网络课程教学中，教师要通过多种渠道和方式，加强对学习者学习过程的指导与监控，除了通过课程公告发布学习任务，通过在线答疑回答学生的问题外，还要充分可以应用即时通讯工具，如QQ等，对学生