2011年5.doc

第二部分 案例问答题 　　本部分采取专家阅卷，1～4题，满分100分。请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。 　　一般情况：求助者，男性，27岁，大学文化，公务员。 　　案例介绍：求助者于一个半月前准备结婚办喜事，方方面面的事情很多，非常忙碌。有一天晚上，躺下后一两个小时仍不能入睡，担心影响第二天工作。从此开始每晚失眠，主要表现是很难入睡，睡眠浅，多梦，易醒，有时一夜只睡两三个小时，有时整夜都睡不着。去医院看睡眠门诊，医生给开了安眠药，吃药后有了改善。但看药品说明书上面说长期服用会成瘾，还可能影响肝功能。对是否继续吃药犹豫不定，感到痛苦。工作受到一定影响，有时还会出点差错。前来进行心理咨询。 　　咨询师观察了解到的情况：年貌相符，高大英俊，略显腼腆紧张。家境一般，农村长大，父亲长期饮酒成瘾，患有肝硬化，长期有病卧床。求助者从小立志通过好好学习，摆脱困难家境，一直成绩优秀，但谨小慎微，生怕出现闪失影响自己的前程。 　　请根据案例回答以下问题： 　　一、对该求助者的初步诊断和依据是什么?(25分) 　　二、针对此案例如何对该求助者的心理冲突进行评定?(25分) 　　三、如何与求助者建立良好的咨询关系?(25分) 四、简述合理情绪疗法中合理信念和不合理信念的区别?(25分)　2011年5月 人力资源和社会保障部 　　国家职业资格全国统一鉴定 　　第二部分 案例问答题 　　(1～4题，共4小题，满分为100分) 　　标准答案与评分标准 　　一、 对该求助者的初步诊断和依据是什么?(25分) 　　答：初步诊断：一般心理问题(6分) 　　诊断依据：1、根据区分正常与异常心理的原则，求助者主客观世界统一，精神活动内在协调一致，人格相对稳定，可以排除精神病。(3分) 　　2、心理冲突为常形，由现实因素引起。(3分) 　　3、症状持续时间不超过2个月。(3分) 　　4、社会功能轻度受损。(3分) 　　5、内心痛苦(2分)，情绪反应对象未泛化(5分)。 　　二、 针对此案例如何对该求助者的心理冲突进行评定?(25分) 　　答：1、求助者的心理冲突由现实因素引起。(10分) 　　2、属于道德性的。(10分) 　　3、基于以上两点，可以把该求助者的心理冲突评定为常形。(5分) 　　三、 如何与求助者建立良好的咨询关系?(25分) 　　答：1、尊重(5分) 　　2、热情(5分) 　　3、真诚(5分) 　　4、共情(5分) 　　5、积极关注(5分) 　　四、 试述合理情绪疗法中合理信念和不合理信念的区别?(25分) 　　答：1、合理的信念大多是一些已知的客观事实;不合理的信念包含更多主观臆测。(5分) 　　2、合理的信念能使人保护自己，使自己愉快地生活;不合理的信念则会产生情绪困扰。(5分) 　　3、合理的信念可以使人很快达到目标;不合理的信念使人达不到目标而苦恼。(5分) 　　4、合理的信念可使人不介入他人的麻烦;不合理的信念难于做到这一点。(5分) 　　5、合理的信念使人阻止或很快消除情绪冲突;不合理的信念则会使情绪困扰持续相当长的时间而造成不恰当的反应。(5分) [大] [中] [小] 　　第一部分? 职业道德 　　（第1～25题，共25道题） 　　一、职业道德基础理论与知识部分 　　答题指导： 　　◇该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 　　◇请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 　　◇锴选、少选、多选，则该题均不得分。 　　（一）单项选择题（第1～8题） 　　1、下述范畴中，属于道德评价的是（　　）。 　　（A）善恶 　　（B）大小 　　（C）高低 　　（D）新旧 　　2、职业道德具有“一定的强制性”，其根本含义是（　　）。 　　（A）从业人员可以根据自己的需要，自由灵活把握职业道德 　　（B）所有职业均无法律法规层次的“强制性”规定 　　（C）一些职业道德规范属于职业纪律的要求 　　（D）个人自觉的自我约束性 　　3、我国社会主义职业道德的核心是（　　）。 　　（A）以人为本 　　（B）生产质优价廉产品 　　（C）诚实守信 　　（D）为人民服务 　　4、关于职业化，正确的说法是（　　）。 　　（A）职业化是一种自律性的工作态度 　　（B）职业化的最终目标是建立从业人员从一而终的职业导向 　　（C）职业化不提倡人的主动性和创造性 　　（D）从构成内容看，职业化的核心是职业化技能 　　5、“差之毫厘，谬之千里”，这一箴言所蕴涵的职业道德规范是（　　）。 　　（A）诚信 　　（B）合作 　　（C）敬业 　　（D）公道 　　6、“不找任何借口”，这是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一，其意思是（　　）。 　　（A）埋头苦