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现代企业组织设计 主讲教师：郑 宁 联系电话电子邮箱：eeplore@163.com 经济与管理系 武汉理工大学华夏学院 第一章 概 论 1.1 企业组织 1.2 组织设计 1.1 企业组织 1.1.1 企业组织的概念 组织：一个有目标的两个或两个以上人的集合体；该集合体与环境之间相互影响、相互作用。 企业组织：由两个或更多的个人在相互影响和相互作用的情况下，为完成企业共同的目的而组合起来的一个从事经营活动的单位。 1.1.4 企业组织的基本要素 1. 组织的基本要素 定义：构成组织所不可缺少的成分和内容。 组织系统包括：目标与价值、技术、社会心理、组织结构、管理 2. 企业组织的基本要素 目标、协调、人员、职位、职责、相互关系和信息 1.2 组织设计 企业组织设计：建立和变革企业组织的过程，即通过对组织的结构、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计并加以整合，从而使企业组织最终获得最佳工作绩效的动态过程。 企业组织设计的特点： 企业组织设计是一个过程； 企业组织设计是动态的过程； 企业组织设计实行模块化； 1.2.2 组织设计的变量 结构变量：描述组织内部特征 正规化、专业化、职权层级 集权化、职业化、人员比率 情景变量：反映整个组织的特征 组织规模、技术、环境 目标与战略、组织文化 第2章 企业组织设计理论 2.1 封闭系统组织设计理论 2.2 开放系统设计理论 2.1 封闭系统设计理论 2.1.1 封闭的理性系统组织设计理论 1. 组织特征 目标具体化：为选择相应的行动提供了标准。 结构形式化：准确、清晰、系统地阐述控制行为的规范，以及独立描述在该结构中占有一席之地的个体之间的关系与个人特质。 2. 组织设计历史过程 泰勒——科学管理 把计划职能与执行职能分开； 建立了职能工长制； 提出了例外原则； 法约尔——系统管理 管理活动：计划、组织、指挥、协调、控制 组织为企业经营提供资源 提出了参谋职能制 第三章 企业设计的原则 传统组织设计的原则 现代组织设计的设计原则 3.1 传统组织的设计原则 强调正式组织结构的设计以达到协调的作用。 四大支柱： 劳动分工 指挥系统 控制幅度 科层制结构 3.2 现代组织的设计原则 3.2.1 传统组织设计原则的缺陷 以制造业企业为原形 源自单一产品、技术、市场的企业 适合稳定不变的环境 没有为创新提供空间 基于组织成员被动服从而设计 信息技术革命的冲击 3.2.2 现代组织设计的一般原则 1. 组织结构服从战略的原则 2. 组织适应环境的原则 3. 分工与协作的原则 4. 统一指挥、分级管理原则 5. 管理幅度和管理层次原则 6. 集权和分权相结合的原则 7. 权责对等和才职相称原则 4. 统一指挥、分级管理原则 命令的统一，指挥的统一和垂直性系统。 必须遵守以下四点： 从最上层到最基层 任何下级只能有一个上级领导 不允许越级指挥 职能机构是参谋 3.2.3 现代组织设计原则的新发展 1. 人本主义原则 2. 顾客满意原则 3. 核心竞争力原则 4. 知识配置原则 5. CHORT原则 第四章 企业组织设计的过程 4.1 设计步骤 4.2 设计的周期控制 4.1 设计步骤 4.1.1 分析 主要任务：对组织设计的内容进行规划，并确定组织设计的原则、目标和推进的时间进度。 组织设计的内容：结构设计、流程设计、职权设计、绩效管理设计、激励设计 4.1.2 构建 构建：按照分析阶段所确定的设计内容、原则以及目标，对企业组织进行具体模块构建的阶段。 4.1.3 整合 4.1.4 实现 实现：将组织设计方案、技术应用到企业组织当中的过程。 关注要点： 实现的过程 实现的阻力控制 检验过程 第5章 企业组织设计的外部环境 本章学习目标: 识别影响企业组织设计的外部环境; 明确外部环境与组织设计的关系； 了解外部环境对组织设计的影响模型； 5.1 外部环境的识别 组织环境：存在于组织的边界之外，可能对组织的总体或局部产生影响的所有要素。 1. 一般环境 定义：对企业的经营可能会有间接影响的各种环境要素。 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 2. 任务环境 定义：对企业实现目标的能力有直接影响的那些环境要素。 顾客 资源供应者 竞争者 政府管理部门和社会利益代表 5.1.2 企业组织的外部环境分析 1. 外部环境的资源性分析 企业的经营的资源组织资源： 物质资源 人力资源 组织资源 选取外部资源的特征 有用性 稀缺性 低模仿性 不可替代性 2. 外部环境的不确定性分析 环境不确定性的维度 复杂程度：决策时所需要考虑的因素多少。 变化程度：外部的环境改变的频繁程度。 基本结论： 5.2.2 战略联盟与组织设计 战略联盟的意义 核