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对知识型员工及其薪酬激励探讨 　　摘要:知识经济时代,知识型员工是企业最宝贵的资源,关系到企业的生存发展,因此,如何有效激励知识型员工是非常重要的#65377;分析知识员工的特点,探讨知识员工薪酬激励的有效方式,从而制定具有激励性的知识员工管理方法,提高知识员工的工作效率,最大限度地调动他们的积极性#65380;主动性和创造性,具有很重要的理论和实践意义#65377; 　　关键词:知识员工;特征;薪酬激励 　　中图分类号:F270.7 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2007)05-0117-02 　　众所周知,知识经济时代,企业最宝贵的资源将是知识型员工的工作效率,它决定了企业的竞争力#65377;因此,需要对知识型员工实施正确激励,提高知识型员工的工作效率,从而提高企业的竞争力#65377;激励是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织目标#65377;由于知识型员工创造的是知识密集型的产品或服务,其工作更多的是思维性的脑力劳动,他们更加关注自我价值的实现#65377;因此,企业对知识型员工的激励就是要正确地诱导知识型员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自我价值#65380;增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持并发扬下去#65377; 　　 　　一、知识员工的定义及其特点 　　 　　知识员工也称知识工作者,这一概念是20世纪50年代由美国学者彼得#8226;德鲁克首先提出的#65377;当时主要是指经理或执行经理,现在这个概念的含义已经扩展到大多数白领阶层,指的是那些掌握和运用符号与概念,利用知识或信息工作的人#65377;知识型员工是一种追求自主性#65380;个性化#65380;多样化并拥有创新精神的群体#65377;与非知识型员工相比,知识员工在个人特质#65380;心理需求#65380;价值取向及工作方式等有着诸多的特殊性#65377; 　　(一)个人特质 　　1.掌握一定的专业知识和技能#65377;可以借此对上级#65380;同级和下属产生影响#65377; 　　2.具有较高的个人素质#65377;如开阔的心胸#65380;广阔的视野#65380;强烈的求知愿望#65380;积极进取的工??精神#65380;自强不息的工作态度等#65377; 　　3.具有较强的学习能力和创新能力#65377;知识员工的重要不在于他们掌握了多少知识,而在于他们具有很强的学习新知识的能力,并能不断创新#65377; 　　4.具有鲜明的自主性#65377;知识员工从事的大多为创造性劳动#65377;他们依靠自身占有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果#65377;因此,知识员工更倾向于拥有宽松的#65380;高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理#65377; 　　5.具有独立的价值观#65377;他们热衷于具有挑战性的工作,把攻克难关看做一种乐趣,一种体现自我价值的方式,并不仅仅是为了赚钱#65377; 　　(二)工作特征 　　1.劳动过程复杂#65377;知识员工的工作主要是思维性#65380;无形的劳动,没有确定的流程和步骤,劳动过程也无法监督#65377; 　　2.劳动考核复杂#65377;知识员工独立性很强,并不等于员工之间没有配合,他们的工作一般以工作团队的方式出现,通过跨越组织界限来获得知识综合优势#65377;因此,劳动成果多是团队智慧和努力的结晶,这使得个人绩效很难评估#65377; 　　3.劳动成果复杂#65377;因为劳动成果本身有时就是很难度量的#65377; 　　(三)心理特征 　　1.报酬期望高#65377;知识员工受到的教育水平较高,在自己知识和能力形成的过程中,发生和沉淀的成本较大,自然要求更多的补偿,同时也期望更多的尊重和理解#65377; 　　2.成就期望高#65377;他们对自身能力的认识比较深刻,同时事业心强,自主意识强,这就决定了知识员工有更强的成就动机#65377; 　　3.机会期望大#65377;他们对自身职业生涯的目标有更高定位,对生涯道路有自己的设计与规划#65377;与一般员工相比,他们更加重视目前工作与自己生涯目标的关系,也更加渴望拥有一份有助于生涯目标实现的工作#65377;这就决定了他们具有更强烈的“机会动机”#65377; 　　(四)行为特征 　　具有较强的流动意愿#65377;由于他们占有特殊的生产要素,即隐含于他们头脑中的知识,所以他们有能力接受新工作#65380;新任务的挑战,拥有远远高于传统工人的选择权#65377;一旦现有的工作没有足够的吸引力,或缺乏充分的个人成长机会和发