相关管理学-第七版（罗宾斯）课件 chap16.pptVIP

? Prentice Hall, 2002 第十六章 激励员工 ? Prentice Hall, 2002 16-* 学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。 颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋MBA高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 咨询教师:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆：  学习方式：全国招生 函授学习 权威双证 国际互认 认证项目：注册高级职业经理、人力资源总监、营销经理、财务总监、酒店经理、企业培训师、品质经理、生产经理、营销策划师等高级资格认证。 颁发双证：通用高级职业经理资格证书（全国通用钢印证书）＋MBA高等教育研修结业证书（随证书附全套学籍档案与高等教育人才推荐函） 收费标准 ：仅收取1280元 网址： 报名电话：0451 咨询教师:王海涛老师 地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育。 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆：  学习目标 你应该能够: 定义动机的过程 描述三种早期的动机理论 说明如何通过目标激励员工 指出强化理论与目标设置理论之间的差异 找出一些方法进行具有激励作用的工作设计 ? Prentice Hall, 2002 16-* 学习目标(续) 你应该能够: 描述公平理论中激励的含义 解释期望理论中的关键联系 描述管理者当前面对哪些动机问题 指出在管理活动中哪些具体措施能够更有效地激励员工 ? Prentice Hall, 2002 16-* 早期的动机理论 马斯洛的需要层次理论 低级的需要 – 外在很大程度的满足 生理需要-食物、水、栖身之地、性 的满足 安全需要 -保护自己免受身体和情感伤害 同时能保证生理需要得到持续满足的需要 高级的需要 – 内在很大程度的满足 社交需要 -爱情、归属、接纳、友谊的需要 尊重需要 -内部尊重因素包括自尊、自主和成就感等 外部尊重因素包括地位、认可和关注 自我实现需要 -成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要 ? Prentice Hall, 2002 16-* 马斯洛的需要层次理论(续) 每个需要层次必须得到实质的满足后，才会激活下一个目标 一旦某个层次的需要得到实质的满足，它就不再具有激励作用了 马斯洛的理论得到了普遍认可 这一理论尚未得到实证研究的检验 早期的动机理论(续) ? Prentice Hall, 2002 16-* 马斯洛的需要层次 心理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现的需要 ? Prentice Hall, 2002 16-* 早期的动机理论(续) 麦格雷戈的X理论与Y理论 X理论 -认为工人没有雄心大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须要严格监控 假定较低层级的需要支配着个人行为 Y理论 -认为工人可以自我指导，他们接受甚至主动寻求工作责任，他们把工作视为一项自然而然的活动 假设较高层级的需要支配着个人行为 并无研究证据证实哪一种假设更为有效 也无证据表明接受Y理论假设并相应改变行为的做法能更有效地调动员工积极性 ? Prentice Hall, 2002 16-* 早期的动机理论(续) 赫茨伯格的激励—保健理论 内部因素与工作满意和动机有关 激励因素 激励员工努力工作 外部因素与工作不满意有关 保健因素 不能激励员工 二维连续体的存在 赫茨伯格的理论有着广泛的影响力 影响工作涉及 对该理论的批评主要针对于操作程序和方法论方面 ? Prentice Hall, 2002 16-* 满意—不满意观的对比 满意 没有满意 没有不满意 不满意 激励因素 保健因素 满意 不满意 赫茨伯格的观点 传统观点 ? Prentice Hall, 2002 16-* 当代动机理论 麦克利兰的三种需要理论 成就需要 (nAch) -达到标准、追求卓越、争取成功的需要 不是追求成功之后