的设计心理学 第三章 认知与学——调节信息加工负荷的的设计.pptVIP

设计心理学;目 录;3.1 认知心理学：信息加工理论;三种研究复杂心理现象的心理学流派的对比;信息加工系统的一般结构（资料来源：Newell和Simon,1972） ;3.2 人的认知;3.2.1 辨认和识别;同一图形，在左图中则易被当作 “鸟”，但在右图则更易被当作羚羊，可见记忆比对（即上下文（context））对识别的影响。 ;2、识别理论;1、模板匹配模式与原型说;猜猜看这是什么产品？;四次奥运会的运动项目图标，虽然图标风格和样式不同，但人们仍旧能识别每个图标代表的体育运动，可见人们对于运动的记忆是按照某些典型形式记忆。 ;2、特征说;3、傅里叶模式 ;结构描述模式是M.Minskey提出的一种按照识别对象特性的联接关系描述对象的方式 选取识别对象的特性，将对象的某一特征作为节点，按照特征之间的结构关系用有向线段连接起来，以描述对象。 ;3、基于特性理解产品;人们认识周围环境时存在三种信息结构：拓扑的、语义的、抽象的 。 人们对于物的识别和记忆至少可以划分为三类： 第一类是纯粹几何意义上的形态信息； 第二类是语义描述的物的信息； 第三类则主要应用于较高层次的信息加工活动中，是对前两类信息的加工和处理。;拓 扑 的;请参考教材中的“手机基本造型特征描述”的例子对某一产品的基本造型进行特征分析。;3.2.2 设计中的识别理论;如果炉子为长方形排布，开关线形排布，那么便会出现4x3x2x1=24种不同的可能性。;空间类比;控制器和显示器自然匹配的常用法则： 1、控制器直接位于相应的显示器的下方；控制器与显示器不相邻时应排列关系类似； 2、控制器和显示器都处于直线运动时，两者的运动方向应尽量一致——同方向水平运动或垂直运动；当显示器和控制器无法保持同方向运动时候，控制器向前运动时，显示器应对应向上；控制器向后运动时，显示器对应向下。 3、控制器的顺时针旋转对应显示器的从左向右，从下向上，从前往后的运动；逆时针旋转对应的显示器运动方向相反。 4、除针对“左手”（左撇子）的设计之外，常用控制器应按照重要性分布在右侧。;“泛化”与“混淆”的设计创意 “泛化”：人们再认对象时，是从长时记忆中提取典型??特征加以比对，具有较多典型特征的对象即可被识别出来，有时一些具有类似特征的对象也能被识别出来。 “泛化”程度与主体对再认对象的熟悉程度相关。 对象的细节信息通过一次次的重复学习（输入信息）不断获得补充，学习次数越多、越熟悉的对象在记忆中保留的特征也就越多，混淆的可能性也就会降低。 ;例如：残缺的招牌，这种残缺虽然影响整洁和美观，但一般并不会影响到我们对文字内容的辨别。 ;学生字体设计作品;3.2.3 记忆三级模式;3.2.4 短时记忆与长时记忆;科拉尼 ;3.3 注意：眼球争夺战;注意指向;目的指向选择——理性诉求 刺激驱动捕获——感性诉求;从刺激信息的特性来看，外界输入的信息越强，越不确定、越难控制则越容易吸引人的注意。 ;[德]门德尔 奥塞罗海报 ;3.4 记忆：学习策略;3.4.1 记忆的分类; 日本电影《罗生门》剧照 “一同亲眼看到，亲耳听到的”事实却并不稳定可靠——情景记忆 情景记忆是个人的，人们对同一情境的记忆由于个人理解而各不相同，而语义记忆则是约定俗称的有组织的知识。;内隐记忆和外显记忆 前者是无意识的记忆，而后者则是有意识的，易于提取的记忆。 陈述性记忆和程序性记忆 陈述性记忆是对事实和事件的记忆，程序性是关于如何去做某些事情的记忆，它也就是我们通常所说的“技能” 。 思考： 根据人的记忆的不同类型，以某一软件界面为例，分析为了提高用户对其使用流程和操作方式等方面的记忆，应注意哪些方面。;3.4.2 记忆干扰;短时记忆干扰;长时记忆干扰;前后学习之间的迁移关系;设计中，设计师应特别注意干扰效应，使设计能产生正迁移，避免负迁移。 1、模块化设计，使整个系统以类似模式（程序）工作。 2、结果类似，控制方式或程序应类似；而结果不同，控制或显示结果也应具有相应差别；反之也应如此，即相似操作对应相似结果，不同操作对应不同结果。;3.4.3 长时记忆的存贮结构;概念是记忆的基本单元，它所指的通常为人对事物的典型体验——原型。;证明原型存在的实验;关于图式内的概念联结方式有两种主要观点 ： 层级网络模型（科林斯（Collins）和奎立恩（Quillian），1969年） 激活扩散模型 ;3.4.4 学习与训练：自动加工与控制加工;2、学习和训练;改善个体学习和记忆能力的原则 ;1）额外练习，即在技能形成之后仍保持不断的练习； 2）区分不同类型的技能。研究表明，不同类型的记忆保持的时间不尽相同，其中感觉运动技能（驾驶）和运动技能