我国在岸金融服务外包产业现状与策略分析.docVIP

我国在岸金融服务外包产业现状与策略分析 　　【摘要】本文介绍在岸金融服务外包的定义和实质，分析我国在岸金融服务外包产业发展的现状及存在的问题，以及我国在岸金融外包产业发展的重要机遇和优势，进而探讨我国在岸金融服务外包产业在政策支持、市场引导和企业培育人才等方面的缺陷和不足，最后提出我国发展在岸金融服务外包产业的相关策略。 　　【关键词】在岸金融服务外包；离岸服务外包；机遇与优势；人才瓶颈 　　 　　一、金融服务外包概述 　　1、金融服务外包的定义及分类 　　2005年2月，巴塞尔银行监管委员会在监管指引性文件《金融服务外包》中，对金融外包作了以下定义：“金融服务外包，是指金融机构在持续经营的基础上，利用外包商（金融公司集团内部的附属实体或金融公司集团外部的实体）来实施原来由自身进行的业务活动。” 　　根据业务内容，金融服务外包可以分为三类：（1）信息技术外包（ITO），如软件开发等；（2）业务流程外包（BPO），如票据影像处理等；（3）知识处理外包（KPO），如数据信息分析等。根据地理分布状况，金融服务外包分为：（1）在岸金融服务外包（又可称为境内金融服务外包）；（2）离岸金融服务外包。 　　2、金融服务外包的实质 　　从上世纪90年代起，经济金融全球化的进程和信息技术的高速发展，促使国际金融企业呈现出前后台业务加速分离的趋势。金融后台服务外包的实质是金融企业把非核心的金融后台业务外包给专业的金融后台服务外包公司，使自己专注于本企业的核心业务，降低成本，提高效率，优化运营流程，从而提高企业的核心竞争力。 　　二、中国在岸金融服务外包产业现状 　　（一）在岸金融服务外包市场庞大 　　1、在岸金融服务外包市场规模迅速扩大 　　我国拥有庞大的在岸金融服务外包市场，近年来伴随着中国金融体系改革获得成功，经济持续高速发展，银行实力迅速增强，银行业务发展迅速，使得我国在岸金融服务外包市场规模迅速扩大，2010年在岸金融服务外包市场达到450～500亿。 　　2、在岸金融服务外包企业发展迅速 　　我国境内服务外包企业加速发展扩张，涌现???大批如：恒生电子、东南融通、南天信息、先进数通等金融服务外包公司。 　　（二）在岸金融服务外包企业发展迅速，潜力巨大 　　从我国金融服务外包企业人员规模变化看，呈现出快速扩张的局面。如西安的炎兴科技，3年时间人员增至1000人；华拓数码，7年时间人员扩充到近1000人，未来两年将增至2000人，未来5年将增至5000人；华道数据，10年时间人员快速扩张到2500人，2010年将增加到1万人；软通动力，7年时间增至4500余人；神州数码，不到10年时间，员工达到近万人。 　　从我国金融服务外包企业营业收入变化看，大部分以金融服务外包为主业的外包公司，年均增速都在100%左右，而印度软件外包企业年均增速为30%左右。 　　从我国大型金融服务外包企业分支机构数量和地域分布变化看，虽然设立时间普遍不到10年，但网点铺设速度很快，不仅在国内重点城市广泛布点，而且在发包方最集中的欧美和日韩等设立了分支机构或办事处。如软通动力、华拓数码、东南融通、文思创新等，在美国、加拿大、澳大利亚、日本等国家设有跨国分支机构。 　　（三）中国在岸金融服务外包产业存在的问题 　　近几年我国金融业发展迅速，但是金融服务外包发展却无法与之相匹配，我国的金融服务外包还停留在金融企业主要将IT业务外包的初级阶段。同比世界其他国家，我们不得不正视：中国在金融服务外包上仍然处于较弱地位。 　　1、我国金融服务外包仍处于初级发展阶段，主要由以下三个方面决定 　　一是金融服务外包监管等配套政策出台时间较短，尚不完善。我国金融服务外包始于上世纪90年代的IT外包，但直至2004年，中国银监会才陆续出台了一些与银行业务外包有关的规定，保险业尚未出台与保险业服务外包有关的监管规定或指引。 　　二是包括在岸金融服务外包在内的整个服务外包企业规模较小。发展至今，我国本土金融服务外包提供商规模较小，市场竞争实力仍然较弱，对我国金融服务外包市场发展产生一定不利影响。全球市场份额来看，在金融离岸外包服务方面，印度独揽全球80%的金融离岸外包业务，我国占比很低。 　　三是服务外包企业发展仍处于初级阶段。一般地，可将外包企业的发展划分为三个发展阶段。第一阶段是以为发包方提供较低成本的人力资源和基础设施等为竞争力；第二阶段是以流程建设和行业经验为竞争力，能够告诉客户新的知识，帮助寻找新的方法，现在只有少数几家中国服务外包公司具备这一能力；第三阶段是以知识产权（IP）为竞争力，这是服务外包企业的最高境界，这类企业需要有极强的行业背景，具备提供咨询服务的能力，实际是某个垂直行业的标准制定者。三个阶段越往上端，附加价值越高，竞