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探讨名牌物质与精神内涵 　　内容摘要：名牌是物质，是高质量的产品和服务，意味着巨大的利润和财富；名牌是精神，蕴含着独特的文化内含和服务理念，属于高文化价值范畴；名牌一半是物质，一半是精神，是真善美的有机统一，是社会物质形态和精神形态的统一体。 　　关键词：名牌 物质 精神 　　 　　尼采曾经说过：“当婴儿第一次站起来的时候，你会发现，使他站起来的不是他的肢体，而是他的头脑。”对于名牌而言，如果说产品的质量、特色、设计等要素是其肢体，那么蕴涵在其中的文化则是他的头脑。名牌一半是物质一半是精神，名牌蕴含着深刻的文化内涵，是真善美的有机统一。 　　 　　名牌一半是物质 　　 　　名牌是高质量的产品和服务。产品质量和服务的好坏、高低、优劣，对于企业创名牌至关重要。卓越的质量是赢得顾客的前提，是维系顾客的手段，是击败竞争对手的武器，也是走向市场的通行证，是名牌所以出“名”的物质基础。一个企业欲创建名牌必须生产出卓越不凡的产品；而要想维护名牌地位，也必须在质量上常抓不懈，精益求精。纵观国外知名品牌，无不具有卓越的质量，并且极其稳定，几十年上百年如一日。比如，德国的奔驰汽车之所以久负盛名，成为全世界权力、身份和财富的象征，就是因为其尽善尽美的产品。他们的广告词为：“如果有人发现因机械故障而抛锚的奔驰，奖一万美元。”这句话没有华丽的词藻，却实实在在地把其“尽善尽美”的本质特征深深地印在了消费者心中。为确保高档地位，奔驰车用料十分考究，其座位上的纺织面料所用的羊毛是新西兰进口的，纺织时还要加进一定比例的中国真丝和印度羊绒；皮面座位采用世界最好的南德地区的公牛皮，制作工艺更是考究无比。奔驰公司说：“要用自己的产品整体满足顾客的整体要求。”他们的确做到了这一点。 　　名牌本身具有巨大价值。名牌是巨大的无形资产，具有不可估量的能量，具有极高的社会价值和经济价值，其品牌价值也绝不可低估。品牌价值是在长期生产经营活动中形成的，是优质产品、优质工作、优质服务以及聪明智慧和优良品德的凝结。在市场竞争和产品推广???，名牌企业投入了大量劳动和资金，开展广告宣传、公共关系、形象策划、包装设计、售后服务等，赢得了产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度，品牌价值日益增加。市场经济发达的国家，商标和商号的声誉被高度重视。著名商标和商号价值昂贵得惊人，这种无形资产的增值是惊人的，它犹如一座金矿，取之不尽，用之不竭。名牌商标如可口可乐、IBM、红塔山、海尔等价值增长迅速，比如，1994年“可口可乐”品牌价值为360亿美元，而1999年竟高达838亿美元，五年间净增478亿美元；IBM品牌价值1999年为437亿美元，2001年则高达650亿美元；1997年红塔山品牌价值为353亿元人民币，2004年为524亿多元；海尔品牌价值1997年不足118亿元，2004年高达612多亿元。名牌商标价值的迅速增长确实让人不可思议。 　　名牌意味着巨大的潜在利润。台湾营销学者陈伟航认为：“消费者都认为越有名的品牌越好。品牌会渗透人心，因而形成不可磨灭的无形资产。品牌资产的妥善运用可以给企业带来无穷的财富，通过授权许可和新产品线的发展，可以让品牌不断扩张、衍生，并创造相当可观的利润。”名牌商标可以兼并、收购、联营，盘活有形资产，扩大实力和规模，占有更大的市场份额，获取更多的利润。名牌能产???普通商标所起不到的重大作用，即名牌效应，并能给企业带来高额的经济效益和显著的声誉、荣耀以及社会地位。名牌一旦形成，就拥有很高的知名度、美誉度、信誉度和顾客忠诚度，其影响力也迅速扩展。品牌的知名度越高，越容易进入消费者的选择，受到顾客的青睐。消费者会被名牌的名声所吸引，情愿高价购买，即使在品种繁多的市场上也能很快选择名牌。正因为名牌的背后有数以亿计的忠诚度极高的顾客，才使得名牌企业竞争力强大，其老板也有炫耀的资本。可口可乐公司一位经理就曾宣称，假如可口可乐公司的所有工厂在一夜之间被大火烧毁，它也能很快起死回生。因为可口可乐公司的牌子能使任何一家公司财源滚滚，凭此可以向银行贷款，恢复生机。 　　 　　名牌的另一半是精神 　　 　　名牌之所以成为名牌，不仅在于其过硬的质量，更在于蕴含其中的独特精神。名牌产品独特高雅的文化品位和卓越的服务理念吸引着众多的顾客，使顾客在购买产品和接受服务的同时也得到一种不同寻常的文化享受，自己的文化品位也随之得到提升，这正是名牌的魅力所在。因此人们宁可多花钱也要购买名牌产品。 　　名牌蕴含着独特的文化内涵。在纷繁的商品中，高雅而又富有文化内涵的商品倍受欢迎；而没有丰富文化内涵的产品就像一个肢体健全却没有头脑的婴儿一样站不起来。名牌之所以成为名牌，就是因为其独特的文化内涵。越来越多的企业家认识到要创名牌、形成名牌效应，除了提高产品质量、设计和包装水平外