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整合营销传播在我国企业中运用
整合营销传播在我国企业中运用
整合营销传播被称为是现代市场营销的重要发展,近年来受到理论界、企业界的广泛关注。IMC的产生和发展,体现了市场营销观念的巨大变革。
一、整合营销传播的内涵
整合营销传播理论简称IMC,兴起于商品经济最发达的美国,是一种实战性极强的操作性理论。创立IMC系统理论的舒尔兹认为,IMC是一场传播的革命,它颠覆了传统的营销理念,由大众营销转变成为一对一的营销;由大众传播转变成个人传播;由固定的媒体计划变成了以消费者的需要和时间而机动调整的计划。虽然有不少学者对IMC的要领和执行策略提出不同的意见,也有学者批评IMC只不过是用新的词汇来表达传统的营销观念,只是把传统的传播工具组合,使其口径一致而已,但IMC仍然受到学术界的重视,同时更为业界许多实践证明其革命性的作用。IMC的内涵是:“以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的。”
为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者和大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者首先需要了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续地制定适宜的对策;同时,应确定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多传播活动。整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动,如广告、促销、公关、新闻、直销、CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息,以增强品牌诉求的一致性和完整性,对信息资源实行统一配置、统一使用,提高资源利用率。这使得一切营销活动和传播活动有更加广阔的空间,可以运用的传播方式大大增加了。21世纪,在动态的、互动而纷乱的市场中,IMC将成为营销者最关键和最成熟的工具,这一理论对我国企业十分有借鉴意义。
二、我国企业实施整合营销传播的战略意义
(一)有利于企业开展国际化营销。当今世界经济正朝全球化发展,经济的全球化趋势,使企业面临国际化市场,国际化竞争异常激烈。由于实力强大的跨国公司营销管理规范、运作系统完善、市场控制能力强,我国企业很有可能被挤到低利润市场,甚至有可能失去市场。通过整合营销传播,改变经营观念,用发展的眼光看待市场前景,优化企业的战略和策略,形成一体化的营销,整合企业在国际营销中的行为和方式,这样有利于我国企业在打造国内知名品牌的同时成为国际名牌,占领国际市场。这迫切需要我们学习先进的营销理论与营销方法,发挥我们熟悉我国市场、了解国人需要方面所具有的优势,更好地予以结合和应用。
(二)有利于更好地满足消费者需要。当今是信息的时代,媒体众多、信息庞杂,使消费者无所适从。随着我国企业和市场规模不断扩大,存在着产品、技术、营销手段同质化的问题,赢得消费者是企业营销传播活动的中心。在这样的情况下,企业需要调整传播手段,强调差异化的传播,并对各种传播手段加以整合,使企业向消费者传递的信息和谐一致。整合营销传播倡导的一体化、组合化、优化的营销理念,就是要为消费者提供更为完善的服务,协调企业与消费者之间的关系;就是主张整合所有与营销传播有关的经营活动,统一调配企业资源,提高资源的利用效率,创造营销和传播的差异化,提高企业的经济效益,从而更好地满足消费者的需求,赢得更多的消费者,提高品牌忠诚度。
(三)有利于不断提高我国企业的竞争力。市场环境变化使得企业经营由寻求差异化转变为打造品牌,传统的、由营销人员操纵的营销传播方法也将完全被新式的、以消费者为中心的IMC所取代。在我国企业普遍对互动式市场缺乏经验和理解的情况下,IMC战略为我们提供了适应市场变化的新思路和新模式,要求整合企业各个层次的观念和活动,企业一旦确定营销观念、决策和具体目标后,应层层分解,落实和贯彻到每个环节和每项工作。如,我国企业能有效地运用整合营销传播理论,必将有助于大大提高企业营销传播的竞争力。
三、我国企业运用整合营销传播理论对策建议
(一)树立系统化、现代化的营销传播新观念。IMC是以当今及未来的社会经济为背景的先进营销模式,不仅追求企业自身系统的最优化和高效率,而且追求涉及供应商及消费者的整个大系统的优化和高效率。因此,企业必须革新传统的营销观念,逐步形成具有时代特征的营销新观念,这是企业实施IMC战略的前提。第一,要树立大市场营销的观念,协调企业与所有利害关系者之间的关系,在国内、国际的大市场上进行整合运作,走规模化道路。第
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