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有效评价公司绩效途径 　　提要平衡积分卡作为一种科学的绩效评价工具，在许多国际知名大公司得到了很好的应用。而EVA是由美国纽约StemSteward咨询公司提出的一种能准确反映公司为股东创造的价值的绩效评价方法，目的是促使公司管理者以股东价值最大化作为其行为准则。设计一套适合我国国情的经营绩效评价综合指标体系，应全面考虑影响经 　　营绩效的各种因素，运用平衡积分卡和EVA相结合的方法能更有效地评价公司经营绩效。 　　 　　一、平衡计分卡和EVA的含义及主要内容 　　 　　平衡积分卡是在1990年诺顿研究所课题研究成果基础上，由美国著名管理会计学家罗伯特.S.卡普兰和美国复兴方案公司戴维.P.诺顿提出的用于企业战略经营业绩衡量与评价的指标体系。简单地说，平衡积分卡是一套用于衡量、评价与企业战略经营有关要素的财务与非财务指标体系。平衡积分卡是从财务、顾客、内部经营及学习与成长四个相互关联的维度来考核企业绩效的。具体为，顾客角度：顾客如何看我们；内部角度：我们必须擅长什么；创新和学习角度：我们能否继续提高并创造价值；财务角度：我们怎样满足股东。平衡积分卡的四部分内容之间以及内部各指标之间均存在着一定的联系：在四个指标体系中，以财务指标体系为根本，其他三方面的指标体系最终是为财务指标服务的。只有企业内部经营过程不断得到改善，创新能力不断提高，全体管理人员、员工的素质和服务质量不断提高，才能使客户满意程度不断提高，从而增加企业在市场竞争中的实力、扩大市场份额、实现财务目标，最终使股东满意。因此，平衡积分卡这四个方面存在着一定的因果关系，平衡积分卡是以因果关系为纽带的战略实施系统。 　　EVA（经济增加值）是一种以公司市场价值的增值作为其衡量标准的绩效评价方法，消除了传统绩效评价体系存在的诸多弊端，能够比较准确地反映公司在一定时期内为股东创造的价值。基于对EVA指标的认识，进而对EVA的优越性进行分析，探讨如何结合平衡计分卡以有效运用EVA评价公司的经营绩效。20世纪九十年代中期以后，作为一种有效的管理工具，EVA绩效评价方法在美英等国家备受关???，并逐渐获得了广泛应用。EVA的理论基础根源于剩余收益思想，是SternStewant咨询公司开发出来的，目的在于准确反映公司为股东创造的价值，促使公司管理者以股东价值最大化作为其行为准则。EVA指标被定义为：公司经过调整的营业净利润减去现有资产经济价值的机会成本后的余额，用公式表示： 　　EVA=NOPAT-Kw×NA 　　其中，Kw表示公司的加权平均资本成本率，NA表示公司资产期初的经济价值，NOPAT表示公司经调整的营业净利润。计算EVA的第一步是确定NOPAT。NOPAT以对外报告的营业净利润为基础，是经过对存货、商誉、研发费用等项目调整后的真实经济收益。公司的加权平均资本成本Kw通过以下公式得出： 　　KW=（1-T）K+K 　　其中，DM表示公司负债总额的市场价值，EM表示公司所有者权益的市场价值，KD表示公司负债的税前成本，T表示公司的边际税率，KE表示公司所有者权益的成本。 　　EVA的核心思想是：资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险。由此，运用EVA指标评价公司绩效和投资者价值是否增加的思路可以这样描述：由于投资者可以自由地将投资于公司的资本变现，并将其投资于其他资产，他们至少应从公司获得投资的机会成本。这意味着从经营利润中扣除资本（按权益的经济价值计算）的机会成本后，才是股东从经营活动中得到的增值收益。 　　 　　二、传统企业绩效评价制度的不足 　　 　　我国企业绩效评价制度的特点是重短期绩效评价、重过去财务成果评价、重财务指标体系、重结果，没有把财务结果和形成这些结果的原因很好地结合起来考虑。制度的缺陷主要体现在： 　　（一）传统绩效考核指标片面强调企业的经营战略，不能全面反映企业的战略，因而就不能对企业进行很好的评价。 　　（二）对非财务因素作用不够重视。现有的企业绩效评价制度过于依赖财务指标的作用，导致管理者只注重短期财务层面绩效的改善，而忽视长期财务绩效的提高，他们所采取的所有措施和做法仅使企业的短期财务绩效得到改观。虽然财务指标是评价企业经营绩效好坏的一个重要方面，但它不能涵盖企业全面评价的内容。因此，绩效的评价除了要关注财务因素外，更应该充分考虑非财务因素。如，市场份额、客户保持率、客户取得率、客户满意程度、客户盈利率、技术创新能力、可持续发展能力等方面的影响因素。 　　（三）缺乏企业创新能力方面的评价内容。在市场经济环境下，任何企业的经营活动都必须以市场为导向，在充满竞争的环境中生存和发展。企业经营活动实际上就是企业内部能力与外部环境的交流与博弈。根据新经济时期经济发展的特点，具有不断创新能力的企业更具有竞争优势，