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六、有位下属对你说:告诉你一件本来不该告诉你的事……,你会: 1、我不想听流言 2、跟工作有关的事我才有兴趣。3、谢谢你告诉我,让我知道详情。 答案 1—1;2—1;3—3;4—3;5—3;6—2 每题1分;0—2分为低;3—4分为中;5分以上为好 游戏:“缪老师找你”你会怎么说? 沟通规则 1、沟通从友善开始 2、主动沟通 3、学会重视人、尊重人、赞美人 4、善于倾听 5、注视别人的眼睛 6、让你脸上充满微笑 7、距离产生美 四、创新能力——实现竞争力的飞跃 (一)创新能力的含义和意义 创新能力是运用知识和理论,在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。 创新的内核是创新思维。创新能力一般被视为智慧的最高形式。 (二) 创新能力的现状 由于客观和主观因素的影响,学生的创新能力现状不尽理想。中国学生应试能力强,但动手能力特别是创新能力较差。 1、客观方面 中国传统文化的“积淀”,使得服从听话成了大学生做人做事的最基本准则,缺乏一种大胆质疑的批判思维; 现行应试教育模式抹杀了教师和学生的创造性,使学生既缺乏创造性的培养,又缺乏一种与人合作的精神; 鼓励学生创新的物质条件和社会机制尚不完善;现行的社会政治上层建筑、社会经济基础、社会文化观念、社会交往环境不利于培养大学生的创新能力。 2、主观方面 学生缺乏创新意识、创新欲望; 缺乏创新兴趣; 已经形成了一定思维惯常定势 对科学的崇尚意识与行动之间存在反差。 一个聋哑人,到五金店买钉子。他左手作持钉状,右手对着左手作锤打状,售货员拿来了一把锤子,聋哑人摇了摇头,随后用手指了指左手。售货员恍然大悟,于是赶紧拿来了钉子,聋哑人心满意足地走了。 聋哑人刚走,店里来了一位盲人…… 你们说,这个盲人将用什么办法简单而快捷地买到一把剪刀呢? 思维定势 过去的一些经验对当前解决问题的影响。 好处 局限 形成习惯,加快办事效率,利于解决常规问题 束缚思维,使人很难跳出旧的框框,阻碍问题的解决,难以进行新的探索、尝试。 如何用8根火柴拼出“一个菱形” ??? 要求大家用一笔连续画四条直线将将3×3排列成正方形的这9个点连在一起 ?(2分钟) 迁移尝试 要求大家用一笔连续画六条直线将将4×4排列成正方形的这16个点连在一起 ?(4分钟) (三)大学生要注重培养创新能力 要有好奇心 敢持怀疑的态度 富有冒险精神 做到永不自满 注重开发自己的潜能 要勇于挑战自我 要注意创新必须为实践服务 (播放创意广告) 向寺庙里的和尚们推销梳子 老大:“这不是明摆着折腾人吗?和尚们根本就没有头发,谁买梳子?” 老二:我到处跟和尚讲我的梳子是如何如何的好,对头发护理是多么多么的重要,结果那些和尚都骂我是神经病,笑话他们没有头发,赶我走甚至要打我。这时候我看到一个小和尚头上生了很多癩子,很痒,正在那里用手抓。我灵机一动,劝他买把梳子挠痒,还真管用,结果就卖出了一把。 老三:如果礼佛的人头发被山风吹乱了,或者叩头时头发散乱了,于佛尊敬不尊敬?我说你知道了又不提醒他,是不是一种罪过?于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子,香客来了梳完头再拜佛。一共12座佛像我便卖出去一打! 老四:我找到当地香火最旺的寺庙,直接跟方丈讲,你想不想给寺庙增加收入?给他出主意说,在寺庙最显眼的位置贴上告示,只要给寺庙捐钱捐物就有礼物可拿。礼物呢,一把经得道高僧开光并刻有寺名的功德梳。这个梳子能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱,这样所有的梳子都卖出去了还不够。 大学生获得基本能力的方法和途径 积累知识 “智能之事,不学不成,不问不知” ----王允 勤于实践,能力是在实践过程中培养形成并在实践中表现出来的。 发展兴趣 超越自我,不管是否为兴趣所在,必须超越自我, 社会实践与职业能力的培养 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”—陆游。社会实践是提高职业能力的重要途径,通过社会实践,帮助大学生认知自我,了解用人单位的需要,修正职业规划;积累社会经验,提高基本能力;加强实际应用,提高专业能力。 社会实践活动的主要形式:社团活动;勤工俭学;职业体验;毕业实习。 大学生社会实践的自我管理 (一)实践活动要有计划性 大一应以接触社会为主,初步了解职业,提高人际沟通能力。(餐厅服务员,销售,家教等) 大二应以素质储备为主,根据自己缺乏的能力适当安排计划,语言能力差的可安排客户服务,前台接待等 大三以技能储备,特别是与自己长期目标相匹配的
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