晋升缺失对员工激励效果的影响作用分析-analysis of the influence of the lack of promotion on employees incentive effect.docx

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密□，在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 PAGE 10 PAGE 10 1 绪 论 1.1 选题的背景 知识经济时代，人力资源成为企业最具核心竞争力的资源。企业在人力资源管 理中，越来越注重把员工职业发展提升到战略高度上，力求在员工个人的职业生涯 与企业的发展规划中取得平衡和一致，这一认识不仅有助于形成有凝聚力的员工队 伍，也有助于充分调动员工的工作积极性和创造性。然而，现实中企业发展和员工 职业生涯规划经常遇到难以调和的矛盾，表现在随着知识折旧的加速和企业组织形 式扁平化趋势的加快，部分员工的职业生涯发展遇到瓶颈。这些员工在职业生涯不 断向前发展的过程中，获得晋升的可能性越来越小，不能晋升导致员工的工作积极 性和工作满意度下降，继而对工作绩效产生负面影响。因此，员工职业生涯管理中， 晋升缺失导致的一系列问题引起组织管理学研究者和人力资源管理实践者的关注， 如何通过管理手段去避免晋升缺失给企业和员工带来的负面影响，继而提高组织绩 效，成为组织管理者和实践者亟待解决的重要问题之一。 1.2 问题的提出 （1）晋升对员工有比较重要的激励作用。一直以来，晋升在员工激励过程中占 有重要地位。Baker，Jensen和Murphy（1988）提出了晋升具有配置企业资源和激励 员工两个目的。之后，Gibbs (1992)从经济学的角度证明了晋升对员工的激励作用。 直观上看，晋升的激励作用可以体现在内在激励和外在激励两个方面：晋升带来的 工资提升对员工有外在激励作用，员工职位的上升对员工内在的自我实现和成就需 求有很大的激励作用。由此可见，晋升激励对员工有多重激励的作用。与薪酬激励 是物质激励具有不同的是，晋升激励背后隐藏了一系列价值。例如，获得职位的晋 升不仅意味着增加薪酬福利和提升权力，还意味着改善工作环境、提高社会地位、 进一步提升的机会加大等。受中国传统社会官本位思想的影响，很多员工甚至把能 否晋升作为衡量一个人是否成功的标准。因此，晋升对员工的激励作用非常重要。 （2）知识经济时代，大量员工面临晋升机会缺失的情况。造成这一现象主要有 两个方面的原因。一方面，组织扁平化导致晋升机会减少。传统的层级式组织缺乏 灵活应变能力，不能快速应对外界剧烈变化的市场环境。20世纪90年代以来，为适 应快速变化的企业经营外部环境，企业的组织形式逐渐向扁平化组织转化。随着时 代的发展，基于计算机网络的信息技术在组织中应用越来越广泛，这些技术的应用 使扁平化组织成为现实的可能，并且逐渐取代了传统的层级式组织结构。组织结构 扁平化的主要特点就是管理层次减少，管理幅度增大。扁平化组织虽然适应了时代 发展的需要，但给企业员工晋升体系带来了挑战。组织结构扁平化带来的管理层级 减少，直接导致了中间管理职位的大量消失，员工晋升的空间进一步变小。例如美 国通用汽车公司已将管理层级从28层减少到19层，日本丰田则从20多层减至11层(耿 晓兰，马宝珠，2005)，如此的中间管理层锐减的结果是，不管男性员工还是女性员 工、年轻员工还是年长员工，职业发展空间上的“玻璃天花板”现象的出现会更加 频繁。另一方面，员工知识水平的提高对晋升需求增加。随着中国国民素质的提升， 知识型员工数量不断增加，成为企业新型生产力的代表。知识员工具有不断学习的 能力和欲望，具有较高的自我完善和自我管理的素质。不同于普通员工对物质激励 的执著，知识型员工更加注重自我价值的实现和成长的机会。在组织中，高级别的 职位能给知识员工带来更大的权力和更多的组织资源，因此职位晋升能够直接体现 和满足知识员工自我价值的实现和成长，导致知识员工对晋升的竞争更加激烈。加 之受中国传统的官本位思想和从众心理的影响，很多员工甚至把能否晋升作为衡量 一个人是否成功的标准，往往会产生盲目的晋升需求（王海莲，王