第8章 企业再造 《业务流程相关管理》课件.pptVIP

第8章 企业再造;Contents;导言;8.1 企业管理范式的转换;8.1 企业管理范式的转换;8.1.1 组织结构的变化;8.1.1 组织结构的变化 ;8.1.1组织结构的变化;8.1.2 外部关系的变化; 对于B2C，企业与客户通过Internet及基于 Internet的EDI、电子商务等可以直接而方便、低成本地进行交流和交易，可以使中间环节减少，甚至不用通过中间环节。 对于B2B，企业通过基于Extranet、Internet的供应链的优化与设计，与外界业务单位形成虚拟企业。虚拟企业又叫动态联盟。德国斯图加特大学的 M．Reib认为，从广义上讲，虚拟企业因强化外部资源利用和特许经营而成了几乎没有自己的生产场所和销售渠道的企业，从狭义上讲，是指为完成具体的顾客定单与若干公司或自由职业者之间进行的有时间限制的合作，这种组织形式保证了企业在剧烈的市场竞争中在时间（Time）、质量（Quality）、成本（Cost）、服务（Service），即TQCS获得出奇制胜的优势。;8.1.3 业务流程的变化;;8.1.4 职能领域的变化;开放性;1; ③营销范式的变化 Internet与电子商务的发展将彻底改变企业的营销模式。任何企业可以建立一个网站，通过网上销售产品，使直接销售变得容易而成本低廉。这将从根本上降低企业进入市场的门槛。这种在线营销方式将会取代传统的人员推销或在物理营业场所等顾客上门的方式而成为主要的营销方式，因为对于许多财力、人力不充裕的中小企业来说，这种方式显得成本低而省事。 ;1; ④其他职能领域范式的变化 如IT对采购、库存、人力资源管理等职能的范式都产生了深刻的影响。基于IT的供应链管理（SCM）、零库存理念、基于IT的人事政策、用人机制都是由于IT的发展与应用而在相应领域发生的根本变化。;8.1 企业管理范式的转换;8.2 企业组织重构;8.2.1 以流程为中心的组织特征;8.2.1 以流程为中心的组织特征;8.2.1 以流程为中心的组织特征;8.2.1 以流程为中心的组织特征;新的组织形式的特征;8.2.1 以流程为中心的组织特征;8.2.1 以流程为中心的组织特征;8.2.2 组织变革的策略;组织;8.3 企业文化变革;8.3.1 企业文化的含义;8.3.1 企业文化的含义;8.3.1 企业文化的含义;8.3.2 企业文化的表现层次;8.3.2 企业文化的表现层次;8.3.3 企业再造与文化变革;8.3.3 企业再造与文化变革;8.3.3 企业再造与文化变革;8.3.3 企业再造与文化变革;8.3.3 企业再造与文化变革;;组织变革的策略