第一章　汽车营与销概述 汽车营与销 第2版 .pptVIP

第一章　汽车营销概述;第一节　汽 车 市 场;一、汽车产品的社会经济价值;1.汽车对人类的贡献;2.汽车对国家的贡献;二、中国汽车市场;1.市场的概念;(1)市场概念　;(2)市场的功能　 根据市场的概念，市场具有以下三大功能。;(3)市场的作用　;(4)市场的特性;2.我国汽车市场;(1)我国汽车市场的类型;(2)我国汽车市场的基本特点　;(2)我国汽车市场的基本特点　我国汽车市场已经转变为以市场为导向的灵活市场体系，了解我国汽车市场的基本特点有助于研究国内的汽车营销模式，进而分析国内汽车市场及其营销的发展趋势。;第二节　汽车市场营销;一、市场营销的概念;1.市场营销的定义;(1)微观角度　 菲利普·科特勒于1984年从微观的角度对市场营销下了定义，他认为市场营销是指企业“认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计???(或方案)，以便为目标市场服务”的职能。;(2)宏观角度　;(3)现代对市场营销概念的综合表述;2.市场营销的核心概念;(1)需要、欲求和需求;(2)产品　 人类靠产品来满足自己的各种需要和欲求。;(3)效用、价值　;(4)交换、交易　市场营销的核心是交换，交易是交换活动的基本单元。;(5)市场营销网络　要了解市场营销网络的概念，首先要学习关系市场营销的概念。;(6)市场营销者　 对于生产产品的企业来说，有时也可能不是市场营销者。;二、汽车市场营销;1.汽车市场营销的功能;2.汽车市场营销的意义;3.汽车市场营销的特征;4.汽车市场营销的目标;5.汽车市场营销的战略;6.汽车营销管理的内容;三、汽车营销观念;1.企业导向的营销观念;2.顾客导向的营销观念;3.社会导向的营销观念;第三节　汽车市场营销环境;一、概述;1.汽车市场营销环境的概念;2.汽车市场营销环境的特点;3.汽车市场营销环境的分析;二、汽车市场营销微观环境;1.汽车企业自身;2.企业营销渠道;3.竞争者;4.顾客;5.社会公众;三、汽车市场营销宏观环境;1.政治环境;2.法律环境;3.经济环境;4.自然环境与汽车使用环境;5.人口环境;6.文化环境;7.科技环境