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关注细节 提升管理 ——宁波市德霖机械有限公司信息化案例1.1案例说明 宁波市德霖机械有限公司成立于2007年，主要从事生产、销售通用汽油发动机、园林机械、植保机械、农业机械、零部件及其售后服务。产品涵盖了生产、研发、销售、服务全过程，并覆盖出口到欧洲、澳大利亚、美国等国家和地区，先后获得了欧洲的产品质量安全认证证书，出口美国、欧盟的小型通用汽油机均获得了美国环保署EPA排放认证证书，2008年涉足国内市场，并在全国30多个省市设有150多家经销商和服务网点。 代表产品及特点简述 企业主要以外销为主，近几年内销比例逐渐增大，为了更好的控制产品利润，提高订单交货及时率，保证库存的准确性和良性比例，德霖机械引入K/3生产制造及供应链系统以提升企业的管理。 1.2信息化背景 库存积压严重，并且库存统计不够准确。 面向订单生产，BOM信息较多，不能有效规范管理。 不能有效统计出每张订单的订单成本。 委外加工管理比较混乱。 采购退料，生产不退料流程不够完善。 1.3金蝶产品应用 产品名称 版本 存货核算系统 V12.1　WISE 委外加工管理系统 V12.1　WISE 采购管理系统 V12.1　WISE 仓存管理系统 V12.1　WISE 销售管理系统 V12.1　WISE 生产数据管理系统 V12.1　WISE 物料需求计划管理系统 V12.1　WISE 生产任务管理系统 V12.1　WISE 1.4 ERP应用效果 规范了基础数据 K/3的实现规范了企业的物料档案、BOM档案、部门档案、客户资料、供应商资料、出入库类别等基础信息，实现了各种基础信息的一致性；实现了数据共享，建立了统一数据平台；实现了基础资料变动后还能保证各种业务数据的延续性，为统一报表分析提供了保证。 业务流程得到优化，实现物流与生产系统的集成 通过分步实施，不断总结实施经验和调整实施方案，对业务流程进行重新规划、重新整理，再借助K/3成功的业务管理模式，使整个业务流程更加简洁和严谨。 通过K/3ERP的实现，提高了公司员工的现代化先进管理意识，培养了既懂业务又懂计算机和管理系统的信息人才，为企业的长期发展和管理水平的持续提高打下良好的基础；使供应链系统与生产系统实现了一体化管理，生产系统产生的数据能够直接为供应链所用。 同时，系统的数据和结果也为管理层的管理提供了监控企业业务和提供决策的平台。 提供各种业务分析报表 系统实施后提供了各种业务所需报表，系统能够生成各种管理分析报表，根据一些特殊要求，通过自定义报表功能，为德霖量身订制了部分统计报表和业务分析统计报表。通过开发订单成本系统，可以迅速获取订单的成本，为企业在销售环节的报价提供了依据。 1.5实施难点与解决方案 关于业务流程 问题存在 德霖之前使用的K/3系统，由于人员变动加之积累的一些管理问题，需要重新进行业务梳理。 问题破解 在项目启动初始，定位本次实施的主要目的就是简化及优化系统业务流程，使之变成可操作性强，业务逻辑严谨的系统流程，并将注意力集中在如何加强企业基础信息管理上面，对未来需要扩展的财务应用平台也给予了一定的关注。为此，前期进行了系统业务流程的简化和优化，并在业务流程的各个关键节点标识出了企业管理所需要的业务报表、系统需要开发的功能、系统操作界面的定义等等，结合之前出现的管理难点，重新梳理了BOM信息如何进行有效维护，物料编码如何进行有效规范，库存如何进行有效管理等等，中期加强培训和文档管理，使之可以有效转化为德霖企业的组织过程资产，以防再次出现员工离职系统无法正常使用的局面，后期关注系统的运行，在运行中发现问题及时做好变更，并思考未来与财务系统集成的各项事宜，委外系统的应用就是在这一阶段产生的，同时也是因为前期做了有效的风险管理，才能促使委外系统在业务系统中的平滑过渡。 经验总结 关于人的问题。系统是人来主导的，所以系统的成功很大程度上在于人的工作，德霖项目企业高层极为关注，并对项目进行了严格的管控，甚至在问题处理推进上，企业高层都发挥了积极作用，而后期重新配备的信息管理专员则对系统的具体执行起到了关键作用。 深入企业基层分析、调研、评估问题。项目前期对于问题没有进行深入的调研，导致一些问题的处理无法得到改善，在德霖企业高层的引导下，逐渐转变思路，一切以调研分析的结果说话。 做好企业的隐形资产的固化工作。信息化系统背后会形成相当一部分的组织过程资产，这部分资产需要人为转化成有效的制度，文档等等多项实物，这部分实物形成之后也需要人为的备案和管理，这是企业的历史沉淀和记忆，不论企业人员如何变动，它可以指导企业未来的工作。 关于培训 问题存在 人员水平参差不齐； 人员流动非常的大； 问题破解 加大培训力度，采用帮扶培训制，即熟练的指导生疏的。直到可以进行系统操作为止