管理学(修改稿)201.doc

2010年?2月3日修?订版稿 第1章 管理与管理?学 1.1 管理的内涵?与特征 1.1.2管理的基?本特征 1. 管理的自然?属性和社会?属性 从本质上看?， 管理的自然?属性和社会?属性也被称?为管理的二?重性。 图1-1 管理的二重?性 首先，管理具有自?然属性。 1.4 管理者的角?色与技能 1.4.3、 成功的管理?者与有效的?管理者 1.有效的管理?者 有效的管理?者是指拥有?优秀和忠实?的下属以及?高绩效团队?的管理者。这样的管理?者满足两种?标准：（1）使工作在量?和质上都达?到很高的绩?效标准；（2）使其下属有?满意感和奉?献精神。 2.成功的管理?者 成功的管理?者是指在组?织中相对快?速地获得提?升的管理者?。对这类管理?者的界定只?有一个标准?——晋升的速度?。 弗雷德·卢森斯（Fred Lutha?ns）与其助手通?过对管理者?主要从事四?种管理活动?进行了分析?研究，发现不同类?型的管理者?在企业活动?中所从事的?管理活动内?容的侧重点?不同，并影响管理?者的工作绩?效。卢森斯研究?管理者的活?动主要是这?四个方面：（1）传统管理：决策、计划和控制?。（2）沟通：交流例行信?息和处理文?书工作。（3）人力资源管?理：激励、惩罚、调节冲突、人员配备和?培训。（4）网络联系：社交活动、政治活动和?与外界交往?。 研究发现，管理者分配?在这四种不?同管理活动?的时间有很?大的差异。一般意义上?的管理者花?费 32%的时间从事?传统管理活?动；20%的时间从事?人力资源管?理活动；19%的时间从事?网络活动；29%的时间从事?沟通活动。而成功的管?理者，（研究者是以?在组织中晋?升的速度作?为标志）对这四种活?动分配的时?间却不同。用13%的时间在传?统管理上；28%时间用在沟?通上；11%是人力资源?管理；而 48%用于网络联?系。但在有效的?管理者中（研究者用工?作成绩的数?量和质量以?及下级对其?满意和承诺?的程度作为?标志），用于传统管?理的时间为?19%；网络联系为?11%；人力资源管?理为26%，而沟通占到?44%。 图1-3 平均的、成功的和有?效的管理者?每种活动的?时间分布 从图中我们?可以发现，一般管理者?在传统管理?方面最为关?注，所用时间也?最多；成功管理者?将主要精力?集中在网络?联系上；而有效管理?者将主要时?间用于沟通?方面。成功管理者?与有效管理?者的管理风?格有显著区?别。两者的不同?主要在于：维护网络关?系对管理者?的成功贡献?最大，从事人力资?源管理活动?相对贡献较?小。而在有效的?管理者中，沟通的相对?贡献最大，维护网络关?系的贡献最?小。这说明社交?和施展政治?技巧对于管?理者在组织?中的晋升起?着十分重要?的作用。 第2章 古代管理思?想 2.1西方早期?管理思想 2.1.2西方古代?的管理思想? 1. 经济管理思?想 古代西方的?经济管理思?想源于古希?腊和古罗马?等文明古国?的经济管理?实践活动。 （1）古希腊：色诺芬根据?自己管理领?域的经验写?了《经济论》和讨论国家?财政问题的?《雅典的收入?》。其主要观点?有： ①他认为家庭?管理应该成?为一门学问?，研究的对象?是优秀的主?人如何管理?好自己的财?产。一个奴隶主?是否管理好?自己的财产?，主要看他是?否使自己的?财富得到增?加。 ②重视农业，而对手工业?却抱着鄙视?的态度，这就是重农?主义经济思?想。 ③色诺芬虽然?清楚地了解?到分工发展?的程度是依?赖于市场范?围，但只是注意?分工会使产?品制造得更?加精美，他赞成社会?分工只是考?虑到提高产?品使用价值?的质量，而不是使产?品更加便宜?。这也是很多?其他古代思?想家的共同?观点。 柏拉图把分?工看作是社?会分裂为阶?级的基础。柏拉图认为?有些人天生?只适合从事?手工业和农?业，脑力劳动天?生宜于贵族?，彼此是绝对?不能改变和?交换的。 亚里士多德?在其著作《政治论》中认为，“家庭管理”就是为了取?得具有使用?价值的物品?，以便消费，家庭管理和?“货殖”是不同的；财富也就是?具有使用价?值物品的总?和。为获取这种?财富的经济?活动是属于?“家庭管理”之内的。 （2）古罗马：克优斯·贾图…… 2.1.3 西方近代管?理思想 1. 亚当·斯密的管理?思想 亚当·斯密(Adam Smith?，1723—1790)是第一个对?西方管理理?论做出贡献?的英国资产?阶级古典经?济学家。在1776?年发表了他?的代表作《国富论》。该著作不但?对经济和政?治理论的发?展有着突出?贡献，对管理思想?的发展也有?重要的贡献?。 （1）劳动是国民?财富的源泉?，劳动生产力?的改良和增?进，是国民财富?增长的基本?原因。这一观点，已经成为当?时西方管理?理论的一个?重