商务礼仪培训 2012年5月18日.pptVIP

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商务礼仪培训 2012年5月18日

有“礼”走遍天下;商务礼仪及其重要性;;女士仪表;女士的姿态礼仪;男士仪表;男士的姿态礼仪;常用商务礼仪之——言谈;二、引导的礼仪;二、介绍的礼仪: 最佳方法:五指并拢,手心向上,指向被介绍人。;三、握手的礼仪: 握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。;四、交换名片的礼仪;五、宴请礼仪;(1)提前预约,要守时守约。;七:道别礼仪; 八 、 通 讯礼仪;九、会议礼仪;姿势歪斜,动作夸张, 手舞足蹈,以手指人, 拉拉扯扯,相距过近, 左顾右盼,目视远处, 频频看表,舒伸懒腰, 玩弄东西,抓耳挠腮。; ;忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或 领口袖口不洁。 在正式场合,忌讳挖眼屎、 擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、 剔牙齿、剪指甲等不卫生 的动作。 患有传染病的人, 严忌参加外事活动。 ;其他禁忌

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